Olapic – putting customer photos to use on your webshop

Av Louise Ahokas

Content marketing is crucial for your business. This fact hasn’t escaped anyone in the digital world, and discussions about how to generate content in the best and fastest way are overflowing in the how-to-do-business-online section of the internet. Generating content is expensive and time consuming. In the fashion industry it’s even harder since the stock of products are ever-changing. At the same time there is a massive amount of content being generated by the end customers, especially in the fashion industry. Olapic has found a way for online retailers to use customer photos to generate content. With Asos, Steve Madden, Lancôme and Walmart among their clients, we just had to sit down and have a talk with one of the founders of Olapic, Jose de Cabo.

Olapic gathers customer photos from social media websites or collects them straight from the customers onsite, from email etc. Once the photos have been approved, they can be displayed on product pages, galleries, Facebook and other places.

– Me and the other founders, Luis Sanz and Pau Sabria, went to Vegas and had a great time. Everyone took a lot of pictures and afterwards we thought that it would have been great with a service that would collect everyone’s pictures from the same event. We started thinking about weddings, how great it would be for the bride and groom if they automatically could gather all the photos that the guests had taken.

So why did you decide to go into the e-commerce business instead?

– Well, honestly, our initial idea didn’t really work. We reworked it a couple of times but it still didn’t give us the turnover we needed. It was a rough couple of years in the beginning. We had an office in New York without windows, and it was the two coldest winters in a long time. It was kind of depressing. We set a limit, so that if we hadn’t reached a certain revenue in a limited time, we would stop and do something else. That time limit was surpassed a couple of times. But even if we didn’t reach our goals we just couldn’t stop, we were passionate about the idea of putting all the visual content generated by people to use.

So our product didn’t just dawn on us; it was the result of many, many discussions. It happened by talking to people, talking to customers and trying to find a way to bring value to our clients. So our future offerings may be quite different, and that’s what I like about this process. The valuable relationship between a brand and its technical suppliers is that both parties learn from each other.

”A successful entreprenuer who tells you that their very first idea is what made them successful is probably lying. – José de Cabo”



You eventually came up with the idea of collecting customer photos to generate content for online shops. How did you get your first clients?

– An important part of it was explaining the concept. The first brands that we worked with were actually quite brave in allowing the consumer to be part of the brand experience, starting what essentially is a one-to-one communication where their images end up on the web site. The content is moderated by the brand, and matched to real products, but still, it was a leap of faith that paid off!

But looking at it now, it all seems almost… inevitable?

– Oh, sure. We believe that in a few year’s time, we will look back at the shopping experience and say “how did we manage to shop at all, without seeing what the products look like”.

At Olapic, we believe that humans are visual creatures. We consume visual content much faster than text – we are wired that way. We have been doing it for thousands and thousands of years while we have seen the written word for a much shorter period of time.

And, you know, brands have been pushing state-of-the-art, photoshopped photography for a long time, so in the early days we couldn’t know for sure that user-generated content would generate conversions. But we have proven with A/B-testing that consumers feel more related if they can see what the dress or the sneakers look like on a real person. They have more information to make an informed decision.


A few years ago, everyone was talking about how “social shopping” would be the next big thing. But that never really took off, did it?

– No. Maybe it just wasn’t that easy to transfer the real-life experience to a digital world. We find that most people, when we ask consumers about this, say that our system is a lot like going to the store and looking at other consumers interacting with the products. They don’t have to be your friends, just other consumers that you can relate to.  The e-commerce shopping experience hasn’t really changed that much over the years – you see a product, you can go to a page with descriptions and images, maybe a review if the brand allows it – but all in all, it is a very flat experience. By making the consumer a part of the process, you create a much richer experience. It just makes sense.


Your service allows for clients to see what pictures generate the most conversions. That almost sounds like you could find the components for the ultimate selfie?
– That would be a great idea! But yes, we do have a lot of best practices on what works and what doesn’t work. We are quite obsessed with finding meanings in photos, something that is very hard. What a photo means to you is not necessarily the same for me. But with a data driven approach, we can se which photos convert – and that allows us to predict which images will give brands the best results. We use a machine learning algorithm that gets better over time, and right now it is seven times more accurate in predicting which photos will lead to conversions than a random selection. This allows for us to make recommendations for the brand.

What motivates you as a person and entreprenuer today?
– The number one thing that gets me out of bed in the morning is that we are changing something on the Internet. It may not be huge or world-changing, but we are making our dent on how people shop. We may actually change the way people make digital purchases. Another great motivator is that we are building a fantastic team.

You are entering the Nordic market now, will we see you at the Nordic eCommerce Summit?

– Yes, we will be there and we are looking forward to meeting up with Nordic online retailers.

Apoteksgruppen satsar på ehandel för receptbelagt

Av Ehandel.se

Fler och fler av de svenska apoteken har insett fördelarna med att sälja på nätet. Under våren 2015 kommer även Apoteksgruppens kunder att kunna beställa och köpa receptbelagda läkemedel från kedjans hemsida, via mobilen eller datorn.

Sommaren 2013 inledde Apotek Hjärtat arbetet med att ta fram en multikanallösning som komplement till kedjans rikstäckande apotek. Konkurrenten Apoteket AB ligger dock en bit före i sin e-handelssatsning, och ungefär samtidigt gjorde man det också möjligt att köpa receptbelagd medicin via en mobilsajt.

Nu hoppar även Apoteksgruppen på tåget och tanken är att deras kunder under våren 2015 ska kunna beställa och köpa receptbelagda läkemedel från kedjans hemsida, via mobilen eller datorn.

– Patientsäkerhet är a och o vid hanteringen av mediciner och vårt mål är att kunna kombinera detta med en unik användarvänlighet som gör det lätt för våra kunder att hitta och beställa det de behöver oavsett var de befinner sig, säger Eva-Britt Gustafsson, VD för Apoteksgruppen.

Centralt blir lokalt

Initialt kommer logistiken för e-handeln från Apoteksgruppen att hanteras centralt, men i framtiden planeras en förflyttning till de lokala apoteken, som ägs och drivs av fristående ägare.

Eva- Britt Gustafsson_131214– Vår huvudsakliga uppgift är att hjälpa människor till bättre hälsa och välbefinnande. Vi har kunder över hela landet och för många är det inte alltid så lätt att ta sig till ett apotek för att hämta ut sina mediciner och därför fokuserar vi i första steget helt på att skapa en användarvänlig e-handelslösning för receptbelagda varor, säger Eva-Britt Gustafsson.

McDonalds först i världen med Spotify Enterprise

Av Ehandel.se

McDonalds ska locka kunder med rätt musik. Därför har snabbmats-kedjan som första bolag i världen tecknat ett avtal för att använda musiktjänsten Spotify Enterprise. Tanken är att musiken ska anpassas efter maten och gästerna.

För ungefär en månad sedan lanserade Spotify, tillsammans med sin samarbetspartner Soundtrack Your Brand, musiktjänsten Spotify Business. Något som gör det möjligt för mindre restauranger, butiker, frisörer och andra företag att använda sig av Spotify för att spela musik för sina kunder.

Redan då var det känt att man inom kort skulle lansera Spotify Enterprise, tjänsten för större företag, och i veckan meddelandes det att man landat sin första kund. Och det är inte vilken som helst, utan den globala snabbmatskedjan McDonalds.

– Musik är viktigt för de allra flesta människor och att använda den allra bästa plattformen i vår miljö är väldigt spännande och öppnar upp för många intressanta möjligheter, säger Kajsa Dahlberg, Head of Media & Digital på McDonald’s Sverige.

 Anpassas efter maten

Avtalet innebär att McDonalds kan spela Spotify-musik i sina restauranger, men man får även möjligheten att analysera data från Spotify för att avgöra vilken typ av musik som tilltalar McDonalds olika målgrupper.

Musikschemat anpassas också efter dag och tid på dagen, liksom efter McDonalds kampanjer eller efter maten som serveras. När den Mexiko-inspirerade hamburgaren El Maco är på väg ut kan exempelvis mexikansk musik spelas.

– Vi är stolta över att få jobba med McDonalds. Deras vision för digitalt ligger i framkant och nu tar vi bakgrundsmusiken och sätter den i förgrunden, säger Andreas Liffgarden, grundare av bolaget Soundtrack Your Brand.

PayPal lanserar ny funktion för sina svenska användare

Av Ehandel.se

Nu gör PayPal det möjligt för användare att fylla på PayPal-saldot direkt från bankkontot. Därmed ska det gå snabbare att göra kostnadsfria överföringar till familj och vänner, samtidigt som betaltjänstens köparskydd blir tillgängligt för de som föredrar direktbanksbetalning.

Som vi rapporterat tidigare satsar PayPal just nu på e-handelsfronten i Norden. Bland annat lanserades tjänsten, Ersättning för returkostnader, och man ska även jobba på en ny kassa som gör att köparen betalar för sina varor utan att skickas vidare till betaltjänstens sajt.

Antalet svenska e-handlare som accepterar PayPal ökar stadigt och vad vi förstår införde den vinnande nätbutiken Inet stöd för den Ebay-ägda betaltjänsten häromdagen.

Utöver e-handelsbiten har PayPal satsat på mobila betalningar i Sverige. Senast lanserades en funktion för att logga in på sitt PayPal-konto genom att använda fingeravtryck i nya Samsung Galaxy S5. Man har även infört möjligheten att betala i Selectas varuautomater med PayPal och lanserats som betalningsalternativ i EasyParks parkeringsapp för mobilen.

Nu har man även gjort det möjligt för svenska PayPal-användare att föra över pengar direkt från sitt bankkonto till sitt PayPal-saldo. Saldot kan i sin tur sedan användas för köp i de nätbutiker där man kan betala med PayPal och för kostnadsfria överföringar till vänner och familj.

Omfattas av köparskydd

Möjligheten att kostnadsfritt fylla på sitt PayPal-saldo direkt från bankkontot finns nu tillgänglig via paypal-topup.se, och från den 4 juli ska användare komma åt funktionen direkt från sitt PayPal-konto.

– I dag har de flesta användare redan ett bankkort kopplat till sitt PayPal-konto, på så sätt behöver de bara dela sin kortinformation en gång och kan sedan betala med sitt användarnamn och lösenord hos de nätbutiker som accepterar PayPal, skriver betaltjänsten i ett pressmeddelande.

PayPal hanterar sedan debiteringen av kortet och erbjuder då även köparen ett köparskydd om varan inte levereras eller om det uppstår en tvist. Nu kan alltså även användare som föredrar direktbanksbetalning ta del av skyddet och använda PayPal utan att koppla sitt betal- eller kreditkort till tjänsten.

– Det här är en spännande utveckling. Vi gör det nu möjligt för användaren att fylla på sitt PayPal-konto direkt från sitt bankkonto, snabbt och smidigt. I takt med att allt fler skandinaver börjar använda PayPal – för allt från parkering och varuautomater till nationell och internationell e-handel – så tror vi att fler kommer att få upp ögonen för PayPal som digital plånbok, säger Mårten Barkman, vd på PayPal i Skandinavien.

Storbritanniens e-handel känner inga gränser

Av Ehandel.se

Storbritanniens e-handlare är populära utanför landets gränser, och intresset ser inte ut att avta. Enligt en ny undersökning kan landets e-handlare vänta sig en fortsatt ökning av orders från utlandet. År 2017 väntas antalet e-handelsköp från utlandet mer än fördubblas.

Näthandeln över gränserna växer, det har vi sett bevis på tidigare. Ett land som vi nordbor gärna e-handlar från är Storbritannien och där märker man av att deras produkter är efterfrågade i utlandet.

Enligt undersökningen, The IMRG MetaPack UK Delivery Index June 2014, väntas det i år skickas 161 miljoner orders till utlandet. En siffra som kan mer än fördubblas till 384 miljoner år 2017 om trenden håller i sig.

– Det är ett gott betyg för våra brittiska återförsäljare att så många beställningar kommer från utlandet, och vi tror att det kommer fortsätta att öka. Vi har redan tidigare sagt att den brittiska e-detaljhandel växer fram ur den ekonomiska svackan, och det ser ut som att den kommer att nå några historiska milstolpar under de närmaste åren, säger Andrew Starkey, chef för e-logistik vid IMRG.

Nöjda med leveranserna

Totalt sett räknar IMRG med att det under nästa år kommer att skickas 1 miljard orders från landets e-handlare till kunder i, och utanför Storbritannien. 2017 tror man att den siffran når 1,3 miljarder.

Leveranser är som vi vet en viktig del av e-handeln och samtidigt konstaterar man att Storbritanniens nätkonsumenter blir alltmer nöjda med landets e-handlare och distributörer. Undersökningen visar nämligen att 90 procent av leveranserna utförda av landets distributörer mötte konsumenternas förväntningar.

– Branschen har tagit till sig vad konsumenterna på nätet förväntar sig på och det bådar gott för hur återförsäljare kommer att fortsätta att förbättra kundupplevelsen genom att erbjuda ett bredare utbud av bättre leveransmöjligheter, säger Enligt Angela O’Connell, marknads-och strategidirektör på MetaPack.

Nu kan svenska företag streama Spotify lagligt

Av Ehandel.se

Nu kan även restauranger, butiker, frisörer och andra företag som vill spela musik för sina kunder göra det med ett företagsabonnemang hos Spotify. Tjänsten som lanseras för några veckor sedan kallas Spotify business och ska nu testas och säljas in på den svenska marknaden av företaget Soundtrack Your Brand.

Var och varannan privatperson har idag ett Spotify-konto, men företag som har velat använda sig av Spotify har inte kunnat göra det, åtminstone inte lagligt. Men nu ska det bli ändring. För några veckor sedan släpptes nämligen Spotify for Business och Spotify for Enterprise.

Två produkter som riktar sig till just företag, från den lilla kvarterskrogen till den globala kaffekedjan. Först ut är streamingtjänstens egen hemmaplan, där bolaget Soundtrack Your Brand kommer att bearbeta företagsmarknaden.

– Vi har lanserat tjänsten mot småföretagsmarknaden, nu håller vi på och rullar ut den. Efter sommaren lanserar vi för storföretag. Vi testar i Sverige först. Vi vill inte exportera en massa problem, utan ha en säker tjänst och modell, säger Ola Sars, vd och grundare av Soundtrack Your Brand.

1 miljard dollar per år

Kostnaden är 349 kronor per månad för små företag med en omsättning upp till 10 miljoner kronor och högst fem lokaler, och 799 kronor per månad för större företag. Därtill kommer avgifter till Stim och Sami beroende på lokalens yta.

Globalt uppskattar Ola att företagsmarknaden för den här typen av musiktjänster är värd en miljard dollar varje år, och den växer snabbt. Därför har man redan börjat bearbeta lite större retailkedjor.

– Spotify har ju hittills bara satsat på konsumentmarknaden, vilket varit helt rätt. Nu har de byggt världens bästa plattform för musikdistribution och denna kan vi applicera på företagsmarknaden. Vi bygger på den med två produkter Spotify Business för småbolag och Spotify Enterprise för stora bolag. Det är olika produktkataloger. Det som fungerar i en butik i Sundsvall gör inte det med automatik i Tokyo, säger Ola Sars.

Svensk onlinegalleria ska hjälpa norrmän köpa skor

Av Ehandel.se

Skor på nätet är en växande marknad och utbudet är enormt. Många butiker säljer samma skor till olika priser, samtidigt som många erbjuder unika skor och varumärken. Footmall.se samlar allt till en sajt och hoppas förenkla processen att hitta de snyggaste skorna till det bästa priset. Nu tar man konceptet till Norge.

Onlinegallerian Footmall.se lanserades i februari 2013 av Joacim Gustafsson, Emil Svensson och Alexander Cederblad. De beskriver sajten som en sök- och mervärdestjänst för skor, och affärsidén är att underlätta e-handelsprocessen för skointresserade konsumenter, genom att samla det största och bästa utbudet av skor på ett och samma ställe.

Gallerian samlar helt enkelt flera webbshoppar under ett och samma tak. Nu tar man sitt koncept till Norge med Footmall.no

– Vi har fått väldigt positiv respons på den svenska marknaden och nu vill vi underlätta för smarta konsumenter i vårt grannland Norge, säger Joacim Gustafsson, en av grundarna till Footmall Norden AB.

Ett naturligt steg

Footmall.se samlar och jämför i dagsläget drygt 85 000 skor från 15 nätbutiker. Som till exempel Nelly, Ellos, Brandos, Zalando och Footway. Något man hoppas ska ge konsumenter möjligheten att enkelt hitta de snyggaste skorna till det bästa priset.

När sajten nu lanseras i Norge kan de norska konsumenterna jämföra nästan 37 000 skor från 11 e-handlare.

– Vi strävar efter att bli Nordens ledande onlinegalleria för skor och en utlandsetablering för att bredda marknaden är därför ett naturligt steg i ledet för att uppnå vårt mål, säger Joacim Gustafsson.

Bestseller köper brittisk e-handlare för £140 miljoner

Av Ehandel.se

Den danska modegruppen Bestseller förvärvar den brittiska e-handlaren MandM Direct Ltd. Köpesumman för näthandlaren, som säljer prispressat mode i flera europeiska länder, uppgår till 140 miljoner pund.

Anders Holch Povlsen och hans familjebolag Bestseller, som står bakom varumärken som Jack & Jones, Vero Moda, Only och Selected med flera, köper upp brittiska MandM Direct Ltd. Säljare är riskkapitalbolaget TA Associates som ägt företaget sedan 2007 och köpesumman uppgår till 140 miljoner brittiska pund.

MandM Direct säljer mode till rabatterade priser via nätet och postorder av både mer eller mindre kända varumärken. Främst mode, sportkläder och skor via lokala sajter i Storbritannien, Irland, Tyskland, Frankrike, Österrike, Nederländerna och Polen.

Utöver det säljer man till ytterligare ett 20-tal länder världen över och har drygt 1,3 miljoner aktiva hushåll som kunder.

Dollarmiljardär gillar e-handel

Det här är inte första gången Bestseller investerar i e-handelsrelaterade företag. Den danska dollarmiljardären och hans familjebolag har sedan tidigare visat intresse i e-handlare som brittiska Asos, Smartguy och Zalando, där svenska Kinnevik är majoritetsägare.

Nyligen köpte man även 49 procent av aktierna i Nemlig.com, Danmarks största livsmedelsbutik på nätet som grundades 2010, med målet att ta upp kampen med Coop och Dansk Supermarked.


Euroflorist expanderar på en blomstrande marknad

Av Ehandel.se

Euroflorist förvärvar 100 procent av Euroflorist Polen. Målet är att skaffa sig ett ännu starkare fotfäste på den central- och östeuropeiska marknaden för blomsterförmedling, både på och utanför nätet.

Euroflorist Polen startades 1994 av Agnieszka Úwiderska tillsammans med Euroflorist AB och dess ägare Peter Jungbeck. Bolaget har idag en stark position på den polska marknaden med drygt 700 florister i sitt nätverk.

Sedan starten har Euroflorist AB varit minoritetsägare i det polska bolaget, men nu förvärvar man alltså hela aktiekapitalet.

– Detta är en spännande expansion och ett naturligt steg i vår utveckling. Vi ser en mycket stor tillväxtpotential i de central- och östeuropeiska länderna. Med vår samlade erfarenhet av blomsterförmedling och e-handel är vi övertygade om att vår redan starka tillväxt kommer att öka ytterligare, säger Euroflorists VD Jesper Kärrbrink.

Polen är populärt

Polen blir därmed den tolfte eurpoeiska marknaden för Euroflorist som sedan tidigare finns i Belgien, Danmark, England, Frankrike, Holland, Irland, Luxemburg, Norge, Sverige, Tyskland, Österrike.

Polen ses som en av de snabbast växande e-handelsmarknaderna i EU och Euroflorist ska ha en snabbt växande e-handelsverksamhet i landet. Och man är inte det första svenska företaget som under de senaste åren satsat i Polen.

SkickaTårta.se tog under förra året klivet in i landet och i april 2014 lanserade CDON Group lokala betaversioner av butikerna Nelly.com, och NLYman.com i Polen. Även Tailor Store öppnade nyligen en polsk sajt.

En smartare vardag och globalt tänk lanserades på Google I/O

Av Louise Ahokas

Googles utvecklarevent började igår och den första dagen var späckad med nyheter. Vi har valt ut några godbitar som fick våra hjärtan att klappa lite fortare.

Sundar Pichai, senior vice president berättade att Android har 1 miljard aktiva användare. Varje dag tar dessa användare 93 miljoner selfies, och han påstod att en tredjedel av dem är så kallade “duckfaces”, så de verkar vara här för att stanna.

En intressant nyhet för ehandlare som ser till den globala marknaden är att ett program för att underlätta utvecklandet av billiga mobiler för utvecklingsländer lanserades, Android One. Google håller på att utveckla referenshårdvaror tillsammans med leverantörer och säkerställer att en viss kvalitet upprätthålls. De företag som sedan vill lansera en Android One mobiltelefon har då en grupp leverantörer att välja från för att sätta ihop en enhet.

När det gäller mjukvaran kommer mobilerna att köra obrandad Android, och de kommer att få ta del av de automatiska uppdateringarna. Hårdvaran kommer att vara anpassad till utvecklingsländer. Ett exempel man tog upp var Micromax version av en Android One-mobil. Den är riktad till den indiska marknaden, och har därför plats för dubbla sim-kort, ett SD minneskort och en FM-radio, funktioner som är viktiga i Indien. Mobilen kommer att kosta under $100.

Det ska bli spännande att se vad det här kommer att innebära på den afrikanska marknaden, där majoriteten av ehandeln och uppkoppling till internet sker via mobiltelefoner.

En annan nyhet när det gäller hårdvara, var Android Wear, och specifikt armbandsklockan. Man kan lugnt säga att det har hänt en del sedan Sony Ericsson kom ut med sin mobilklocka MBW-100 för 8 år sedan. Förutom att vara sjukt snygga kommer man att kunna använda de flesta vanligaste mobila funktionerna i klockan, men något förenklade. Google Now fungerar som en guide i ditt liv och förutsäger vad du är intresserad av och vad du vill göra baserat på ditt tidigare beteende, både offline och online. Något som var spännande ur ett ehandelsperspektiv är att det kommer vara möjligt att göra köp från klockan. Redan nu kan ett par klockor beställas i USA, LG G-modellen och Samsung Gear Live. Publiken suckade besviket när det meddelades att den runda Moto 360 inte kommer att säljas förrän i slutet av sommaren. När produkterna kommer till Sverige återstår att se.

Några nyheter gällande mjukvara inkluderade en ny design som ska göra det enklare och tydligare att utveckla appar och annan mjukvara som passar till olika skärmar. Typsnittet Roboto är bland annat uppdaterat. Man utvecklar också funktioner för att batteriet ska räcka längre på Android-enheter i Project Volta. Dels kommer batteritiden förbättras generellt, men man kommer också att kunna sätta mobilen i en “power-saving mode” som utökar batteritiden med ungefär 90 minuter. Eventet har bara börjat så fler nyheter är säkert på väg. Man kan följa eventet live på mobil.se eller på google.com. För att se höjdpunkterna av första dagen, kolla in The Verges videoklipp som sammanfattar den:

Källa: The Verge, Google, Motorola