Sakena Yacoobi – Afghan Institute of Learning
Sherry Roberts – The Longest Stay
THE LONGEST STAY Sherry Roberts Grundare & VD
Amerikan från födsel men europeisk i själen, Sherry Roberts är visionären bakom The Longest bokningen. Genom en banbrytande kombination av innehåll som engagerar, väl utvalda produkter och möjligheten att köpa allt online, är The Longest Stay Storbritanniens främsta “click and buy” för design och interiör. Sherry var årets första keynote på Nordic eCommerce Summit 2016 i Malmö morgonen den 25 oktober.
Med en passion för inredning har hon från start byggt upp en framgångsrik e-handel. 3000 varumärken, 9000 produkter och kunder i över 15 länder. ”Underskatta inte ny teknik och mobila lösningar för att stick ut i mängden”, är Sherry’s visdomsord.
Nordic eCommerce Summit har alltid handlat om människor; anmärkningsvärda människor som gör otroliga saker. Det här är Skandinaviens ledande konferens om människorna bakom e-handeln i Norden. Konferensen har arrangerats i Stockholm i 11 år och är arrangeras nu i Malmö för tredje gången. Eftersom vi vill att locka utländska företag som vill ge sig in i europeiska och nordiska marknaden är konferensen på engelska. Förra året välkomnade vi deltagare från 22 olika länder. Arrangör: Nordic eCommerce Knowledge.
Charlotta Tönsgård – Min Doktor
”Möt människor där de är. Online! Digital sjukvård handlar om vanor, förtroende och öppenhet.” Orden är Charlotta Tönsgård’s som gav en inspirerande presentation fylld med kunskap och insikt om digital vårdcentral på Nordic eCommerce Summit 2016.
Charlotta Tönsgård är vd för Min Doktor, som grundades 2013 – Sveriges första och största digitala vårdcentral där över 30.000 patienter hittills har behandlats. Charlotta är civilingenjör med inriktning mot telekom och finans och har en bakgrund i Fingerprint Cards zimpl, RIM och TAT (The Astonishing Tribe) som hon arbetade för i Sydkorea.
Min Doktor har utvecklat en teknik för att identifiera patienter vars symtom är lämpliga för digital vård och som ger dem dem möjlighet att kommunicera med läkare som ställer en diagnos och skriver ett recept på nätet. Kunderna är privatpersoner, försäkringsbolag och myndigheter.
Nordic eCommerce Summit har alltid handlat om människor; anmärkningsvärda människor som gör otroliga saker. Det här är Skandinaviens ledande konferens om människorna bakom e-handeln i Norden. Konferensen har arrangerats i Stockholm i 11 år och är arrangeras nu i Malmö för tredje gången. Eftersom vi vill att locka utländska företag som vill ge sig in i europeiska och nordiska marknaden är konferensen på engelska. Förra året välkomnade vi deltagare från 22 olika länder. Arrangör: Nordic eCommerce Knowledge.
Paneldiskussion – Marketplaces
En intressant diskussion om market places och e-handel. Nordic eCommerce Knowledge bjöd in representanter från Komplett, vidaXL, CDON och Bring till en trettio minuter lång paneldiskussion .
Hur ser dagens utmaningar ut? Vilket ansvar bär dagens market places? Hur kan vi vinna på transparens? Hur väljer du rätt partners? Vad är det viktigast för kunderna? Många frågor ställdes, besvarades och diskuterades av gästerna på scenen under Nordic eCommerce Summit Malmö 2016.
Nordic eCommerce Summit har alltid handlat om människor; anmärkningsvärda människor som gör otroliga saker. Det här är Skandinaviens ledande konferens om människorna bakom e-handeln i Norden. Konferensen har arrangerats i Stockholm i 11 år och är arrangeras nu i Malmö för tredje gången. Eftersom vi vill att locka utländska företag som vill ge sig in i europeiska och nordiska marknaden hålls konferensen på engelska. Förra året välkomnade vi deltagare från 22 olika länder.
Medverkande:
Hugo Rask-Jensen
Director Business Support – Komplett
Kijo Oudshoorn
Head of Sales – vidaXL
Magnus Fredin
CEO – CDON
Panel Moderator: Johan Holgersson
SVP Marketing & Business Development, e-commerce division – Bring
Paneldiskussion – Logistik
Logistik, logistik och återigen logistik! Under 30 intensiva minuter var det totalt fokus på logistik på scenen under Nordic eCommerce Summit Malmö 2016.
Hör Håkan Ericsson, VD och koncernchef – Postnord , tala om hur han navigerar i en kritisk mediastorm och hur Postnord är hanterar krav och utmaningar från e-handlare och dagens konsumenter.
Att logistik är big business står klart och Johan Holgersson från Bring berättar om den resa företaget har gjort och Peter Hesslin, tidigare VD DHL Freight UK & Norden, delar med sig av insikter och kunskap från sin karriär. Deltagarna adresserar även nyckelfrågan: hur ska logistikföretagen möta mottagarnas önskan att veta hur, var och när de kan förvänta sig leverans vid beställning på nätet.
Panelen modereras av Maria Dalman från Klarna.
Nordic eCommerce Summit har alltid handlat om människor; anmärkningsvärda människor som gör otroliga saker. Det här är Skandinaviens ledande konferens om människorna bakom e-handeln i Norden. Konferensen har arrangerats i Stockholm i 11 år och är arrangeras nu i Malmö för tredje gången. Eftersom vi vill att locka utländska företag som vill ge sig in i europeiska och nordiska marknaden är konferensen på engelska. Förra året välkomnade vi deltagare från 22 olika länder. Arrangör: Nordic eCommerce Knowledge.
Medverkande:
Håkan Ericsson, President and Group CEO – PostNord
Johan Holgersson, SVP Marketing & Business Development, e-commerce division – Bring
Peter Hesslin, Former CEO DHL Freight UK & Nordics
Moderator: Maria Dalmalm, Strategy & Business Solutions, Commercial Nordics – Klarna
Paul Schwarzenholz – Flaconi
Vad krävs för att lyckas och ta e-handeln till nästa nivå? Berättelsen om Flaconi är en berättelse om hur man lyckas övertyga stora varumärken. Paul Schwarzenholz, grundare av Flaconi delar sin resa på scenen under Nordic eCommerce Summit Malmö 2016 och berättar även om en skräddarsydd strategi för Tyskland och vad han kallar “Flaconi’s hemliga sås”.
Paul är ett stort namn inom den tyska start-up världen. Han har grundat ett flertal stora företag, däribland det mycket framgångsrika Flaconi. Flaconi har lyckats samarbeta med globala modemärken som normalt inte säljer sina exklusiva produkter online. Att göra detta som ett start-up företag på en redan mättad tysk marknad är inget annat än anmärkningsvärt.
Nordic eCommerce Summit har alltid handlat om människor; anmärkningsvärda människor som gör otroliga saker. Det här är Skandinaviens ledande konferens om människorna bakom e-handeln i Norden. Konferensen har arrangerats i Stockholm i 11 år och är arrangeras nu i Malmö för tredje gången. Eftersom vi vill att locka utländska företag som vill ge sig in i europeiska och nordiska marknaden är konferensen på engelska. Förra året välkomnade vi deltagare från 22 olika länder. Arrangör: Nordic eCommerce Knowledge.
Marc Randolph, medgrundare av Netflix: ”Vänd dig direkt mot marknaden och hitta ett sätt att testa din idé”
Efter sex start ups inom e-handel, media och affärssystem är Marc Randolph klar med att starta egna företag.
– Men min framgång bygger på att jag tidigt insåg möjligheterna med internet och e-handel. Jag har aldrig tvekat på revolutionerande idéer som förenklar för människor och på så sätt förändrar världen.
Marc Randolph, entreprenör, rådgivare och investerare kallar sig själv “a big e-commerce guy by heart”. Han berättar entusiastiskt om en karriär som startade med enkel katalogförsäljning och ledde till att han idag framförallt är känd som medgrundare av Netflix..
– Det är klart att jag är stolt, men jag vet inte vad jag ska vara mest stolt over. Var jag smart? Nej. Var jag ihärdig? Ja! Så kanske är det jag är mest stolt över min optimism och mod att ta risker, säger Marc Randoph.
Än idag drivs han av att vända problem till möjligheter och det får han utlopp för genom att guida och coacha unga entreprenörer. Han vill nå människorna bakom idéerna och går in i projekt i ett tidigt skede där han kan hjälpa till med vad han kallar för “validation hacking”.
– Det handlar inte om att ha en bra idé som blir en succé direkt. Det handlar om att hitta ett sätt att testa många idéer. Om och om igen. Och vara ödmjuk inför det faktum att ingen affärsplan överlever i den riktiga världen om den inte är bra. Men visst – ibland måste du forcera din idè, säger Marc Randolph.
Se ansträngningen bakom succéerna
Marc är den första att erkänna att han inte hade en aning om vad han höll på att starta när grunden för Netflix byggdes.
– Jag hade aldrig gissat att Netflix skulle bli så stort. Det hade varit absurt att ens föreställa sig det när vi startade. Och just där tror jag att många entreprenörer idag gör fel, de ser bara succéberättelserna och inte jobbet och de misslyckanden som ligger bakom.
Idéer är en sak, inställning en annan. Marc Randolph är kritiskt till tilltron många unga entreprenörer sätter till advisory boards och förepråkar ett annat angreppssätt.
– Att bara omge sig av erfarna människor kan vara farligt. De är präglade av sin egen resa och kan döma ut en idé lite för snabbt. Vänd dig direkt mot marknaden istället. Det är då du verkligen lär dig vad krävs och vad som fungerar.
Frågeställningar som Marc Randolph återkommande brottas med är om ekonomisk tillväxt alltid är rätt mål för unga entreprenörer och till vilket pris det sker. Och är det verkligen allt eller inget som gäller?
– Vilken väg ditt företag ska ta väljer du! Det är inte så enkelt som “up or out”. Att växa snabbt innebär samtidigt att du måste släppa kontrollen till någon annan, ofta en större investerare. En annan väg som är minst lika bra är att sikta på att vara självförsörjande, då ligger ödet och framtiden i dina egna händer.
”Sluta dröm, börja testa”
Samtidigt som Marc Randolph genomsyras av en positiv inställning som leder till att han lite naivt älskar alla nya idéer är han i rollen som rådgivare kritisk till ett beteende han beskriver som: “People already selling the t-shirts”.
– Fokusera på vilka problem och utmaningar du har idag. När jag hör en pitch och jag ser hur de som berättar om sin idé redan drömmer stort om framtiden är det ofta ett dåligt tecken.
Att många entreprenörer drivs av målet att uppnå berömmelse och rikedom gör att de lätt glömmer allt jobb som ligger bakom och inte minst allt jobb som är repetitivt och tungt.
– Sluta dröm och börja jobba och testa. Visst kan din magkänsla och intuition guida dig men använd hjärnan när du väljer vilka idéer du ska utveckla. Ska du sälja hundkoppel? Prata med hundägare. Vill du tillverka barnmat? Prata med föräldrar. Vill du hitta en lönsam affärsidé? Leta efter problem Jag brukar uppmuntra folk att titta nära, inte globalt utan lokalt i miljöer där du rör dig.
Idag tillbringar trebarnspappan Marc en stor del av sin tid med att resa till olika delar i världen för att hålla föreläsningar.
– Jag kallar mina resor för “speakertourism” och försöker ta med min familj när det går. Att föreläsa i olika länder ökar också förståelsen för de skillnader som lever kvar trots globalisering och digitalisering. Varje marknad ser annorlunda ut på något sätt. Alla e-handlare måste ge tid att sätta sig in i kulturella, politiska och ekonomiska skillnader mellan länderna. Det kan vara lika viktiga som att hitta rätt lösning för betalning och logistik.
Fotograf: Binniam Eskender
Årets vinnare på Nordic eCommerce Award 2016
Inför förväntansfulla gäster och på en nedsläckt arena skedde årets prisceremoni som inleddes med The pitch – Supplier of the Year. Ready, steady, go. Två minuter och en förväntansfull publik.
The pitch – Supplier of the Year
The supplier who walks the extra mile to help e-retailers. Generous, knowledgable, inspiring, and helpful.
Has one of your suppliers helped you and your business in an extraordinary way? Nominate them and you might see them at The Pitch during the Summit in Malmö. At The Pitch, two suppliers pitch their own business on stage, and the audience put their votes in real time on the supplier who did the best job.
Reclaimit, Håkan Johansson
“Jag är inte ung, jag är inte hipp men jag har stor erfarenhet och kunskap efter trettio år med fokus på returer. Vår service är en gåva till e-handlare. Vi vill göra e-handel mer lönsamt genom att erbjuda hantering av returer. Manuell hantering är ett minne blott, vi automatiserar returer.”
Budbee, Fredrik Hamilton
“Vår vision är att Budbee ska skapa världens bästa leveransupplevelse. Budbee utför hemleveranser för enklare shopping på nätet. E-handeln växer men problemet är fortfarande leveranser och logistik. Ingen som köper något online vill egentligen gå till ett utlämningsservice. Vi har slutkunden i fokus och vill effektivisera distrubition. För att det skall vara smidigt att handla online.”
Vinnaren av årets pitch blev Budbee.
Customer Delivery Experience of the Year, jury Bring: Mathem
Motivering: För en enastående flexibilitet vid leveransvalet, för en utmärkt kundkommunikation om leveransen igenom köpresan, för en aktiv kundservice som bidrar till att skapa trygghet kring leveransen, och för ett väl genomfört leveransögonblick – som mottagaren också erbjuds att utvärdera!
The rising star
Who rose from obscurity to stardom, making a final break-through to become an e-commerce celebrity?
Madlady
Ecommerce Profile of the Year
A true contributor to the development of e-commerce. Who helped make the business what it is today?
Shirtstore, Peo och Sandra Olsson
Achievement of the Year
Out of the ordinary. Who did the impossible this year? Who beat the odds and made it – big time?
Skincity
Fotograf: Binniam Eskender