Vad kunderna säger att de vill ha och vad de sedan faktiskt väljer att köpa har inte nödvändigtvis med varandra att göra. Inte heller kan man alltid lita på experter inom användargränssnitt. Därför är kontinuerligt testande är avgörande för att hitta den rätta designen och navigationen för kunden. Bobby Healy, delägare och CTO på Cartrawler, började sin digitala bana med att programmera spel för Nintendo, grundade sedan Eland Technologies, och mjukvaran för bokning som han utvecklat används nu av 80 % av världens topp 20 flygbolag. Bobby berättar i sin presentation hur Cartrawler arbetar för att öka trafik och konvertering på deras biluthyrningssajt.

• Source:

• Source: