Henrik Tingvall – Multikanal i praktiken

Av SavvyJane-gänget

Featured Video Play Icon

Multikanal kan inte bara ses som ett projekt, det är en hel förändring av organisationen. Apoteket har steg för steg anpassat sin verksamhet så att den ska fungera smidigt för kunden. Oavsett om kunden beställer en produkt i butiken och ska få den hemskickad, om hela processen sker på nätet eller om man vill få produkten hemskickad automatiskt med jämna mellanrum så har Apoteket en lösning färdig. Henrik Tingvall, Försäljningschef digitala kanaler på Apoteket, guidar oss igenom deras verksamhet och ger praktiska tips från sin erfarenhet av multikanalsresan.

  • Source:
  • Source: