Pruta på nätet med Amazon

Av Ari Ahokas

Du kan köpa blöjor och drönare – och nu kan du till och med välja hur mycket du vill betala på Amazon. Nästan, i alla fall. Nu ger man nämligen sina besökare möjligheten att lägga bud på mer än 150.000 varor, framför allt konst och samlarobjekt.

Det är på sätt och vis ett sätt att konkurrera med eBay, men man vill inte upprepa det misslyckade försöket som gjordes för femton år sedan.
Skillnaden mot eBay är att alla bud görs privat – det är alltså inte en auktion – och att säljaren har 72 timmar på sig att acceptera eller avvisa erbjudandet.

Det är en efterfrågad funktion – nästan hälften av alla säljare på Amazon sa i en nyligen genomförd undersökning att möjligheten att lägga bud ”skulle vara viktig för att öka försäljningen på Amazon”. Funktionen kommer att lanseras enligt ett rullande schema under 2015.

 

Amazon och Ocado: automatiserat lager med robotar och löpande band

Av Andreas Ferm

Vad får man egentligen för 775 miljoner dollar nu för tiden? Ja, man kan göra som Amazon och köpa ett företag som tillverkar robotar. För två år sedan blev det känt att man köpt startup-företaget Kiva, men sedan har det varit tyst. Nu visar det sig vad man fått för pengarna: så här långt har man ”anställt” 15000 Kiva-robotar som hjälper till vid tio av Amazons amerikanska lageranläggningar (eller ”fulfillment centers” som de själva kallar det).

 

Varför robotar?

Enligt Amazon finns det två stora fördelar med att använda robotar i lagerhanteringen. Å ena sidan handlar det om att utnyttja lagerutrymmet bättre. Med robotar kan hyllor stå tätare och varor packas ihop mer. Men den stora vinsten handlar om att spara tid på att inte människor behöver vandra runt och hämta saker. Det går helt enkelt snabbare när man kan låta robotar ta över en stor del av varuhanteringen. Och snabbare hantering är givetvis en stor konkurrensfördel – slutkunden får sina varor på kortare tid.

 

Amazon: robotar hämtar, människor sorterar

Amazons filosofi går alltså ut på att det är människan som ska göra det komplicerade i ekvationen: att välja rätt produkt, kvalitetssäkra och se till att ordern som helhet blir rätt. Roboten gör det ”enkla” – går runt och hämtar varorna på hyllorna.

Så här långt, i alla fall.

För det finns givetvis ingen egentlig anledning att blanda in människor i processen. Det handlar mer om att utvecklingen inte riktigt är där ännu. Men om man kan gå från noll till femtontusen robotar på två år… ja, var är vi om fem år?

 

Ocado: varor på löpande band, människor väljer

När det gäller att hantera stora mängder varor på kort tid finns det givetvis flera olika möjligheter att välja mellan. Brittiska Ocado säljer livsmedel online och man har på kort tid vuxit till att bli en seriös utmanare till traditionella livsmedelsaffärer.

Utmaningen är lite annorlunda om man jämför med Amazon, eftersom en vanlig kund köper ett stort antal varor, som dessutom i många fall är kylvaror. Men så ser också lösningen delvis annorlunda ut. Snarare än lager så får man se Ocados verksamhet som ett ständigt pågående flöde. Man har byggt upp ett gigantiskt löpande band, som till stor del är automatiserat, där varje kunds ”matkasse” transporteras runt. På ett antal stationer finns grupper av människor, som fyller matkassen med det som är beställt. Ett extremt effektivt system som är helt egenutvecklat. I Ocados fall är det tveksamt om man kan automatisera mer än man redan gjort.

Sverker Lindbo berättade om Ocados strategier på Nordic eCommerce Summit i Stockholm i våras.

US Postal Service tar hand om Amazons matleveranser

Av Ehandel.se

Amazons livsmedelstjänst Amazon Fresh och US Postal Service, USPS, har startat ett nytt samarbete. Distributören kommer under en testperiod ha hand om e-handelsjättens leveranser av dagligvaror i San Francisco-området. Något som mycket väl kan vara startskottet på något större.

Amazon och US Postal Service samarbetar redan kring söndagsleveranser, nu har man lanserat en ny gemensam satsning. USPS har idag hand om drygt 35 procent av e-handelsjättens leveranser och nu kommer man även att ta hand om deras leveranser av livsmedel och dagligvaror i San Francisco-området under 60 dagar.

Det hela rör sig alltså om leveranser från Amazons livsmedelstjänst Amazon Fresh som idag finns tillgängligt i Seattle, Los Angeles och San Francisco. Leveranserna, som innebär allt från kött och mejerivaror till toalettartiklar, kommer att ske med hjälp av speciella kylemballage vilket innebär att lastbilarna inte kommer att behöva utrustas med dyra kylaggregat.
– Vi letar alltid efter nya och innovativa sätt att leverera paket till kunder, säger en av Amazons talespersoner.

Utökad räckvidd

Leveranserna kommer att ske mellan klockan tre och sju på natten, en tidpunkt då de flesta av US Postal Service lastbilar står stilla, och det här testet kan vara starten på något mycket större.

E-handelsjätten ska nu söka personal för den här typen av verksamhet i New Jersey och förra året berättade vi om hur Amazon låg i startgroparna för att expandera Amazon Fresh i stor skala. Det ryktades bland annat om en satsning i 20 nya städer i USA.

Dit har man inte kommit ännu, men med hjälp av en aktör som USPS får Amazons livsmedelstjänst en rejält utökad räckvidd jämfört med om man skulle ta hand om alla leveranserna på egen hand.

Amazon smyglanserar digital plånbok utan pengar

Av Ehandel.se

Inför lanseringen av sin första mobiltelefon har e-handelsjätten släppt en del nyheter. Bland annat har det läckt ut en digital plånbok med det fantasifulla namnet Amazon Wallet. En mobil app som kan tyda på ett större intåg bland mobila betalningar.

På fredag kommer Amazon, som vi nämnt tidigare, att lansera sin första mobiltelefon. De första recensionerna är inte lysande men för de som shoppar mycket på Amazon verkar det vara en bra mobil följeslagare. Inför fredagens släpp läcker det även ut en del nyheter kring Amazons ekosystem. Bland annat har Amazon lansera en mobil plånbok, Amazon Wallet.

Amazon Wallet ser ut att vara en potentiell konkurrent till PayPal och Google Wallet. Appen som just nu är i testversion kommer att förinstalleras på Fire Phone. Amazon Wallet är dock ingen fullfjädrad digital plånbok i dagsläget. Plånboken stödjer nämligen endast lojalitetskort och presentkort.

Tar inte kreditkort

Det finns alltså ingen möjlighet att lägga in sina kredkort eller att göra mobila betalningar. Något som förstås kan dyka upp i senare versioner. Amazon vill dock uppenbarligen ha ut sin plånboksapp lagom till lanseringen av Fire Phone.

Amazon Wallet stödjer en mängd fysiska butikers loyalitetskort och detta kan ses som ett litet steg ut i den fysiska handeln. Den mobila appen skall idag mer likna Apples Passbook som också samlar loyalitetskort och liknande i digital form så man slipper bära med sig plastvarianterna.

Exakt vad Amazon har för planer för sin digitala plånbok återstår att se. Men att e-handelsjätten vill ta ett större steg in i betalbranschen vet vi sedan tidigare då de öppnat upp sin betallösning för externa e-handlare.

 

Amazon lanserar ett Netflix för böcker i USA

Av Ehandel.se

I slutet av förra veckan slog Amazon upp portarna till sin nya tjänst Kindle Unlimited. En tjänst som kallats ”Netflix för böcker” och som låter användarna fritt läsa över 600 000 e-böcker. En tjänst som också kan göra det svårare för svenska Readly att ta sig an USA.

E-handelsjätten Amazon har lanserat en nya tjänst som erbjuder ett smörgåsbord av böcker för en fast månadskostnad på 9,99 dollar. Information om tjänsten läckte ut under förra veckan och den går under namnet Kindle Unlimited.

Användare av Kindle Unlimited ska få tillgång till över 600 000 böcker och det skall inte vara gammal skåpmat utan populära titlar som Hunger Games, Lord of the Rings och Harry Potter finns en knapptryckning bort.

Det ska även finnas tusentals böcker tillgängliga för lyssning och Kindle Unlimited skall även hålla reda på din position i såväl ljudbok som e-bok. Du kan alltså hoppa mellan ljudversionen och den okulära helt sömlöst.

Svårt för konkurrenter

Tjänsten skall innehålla en del nischat innehåll som nu kan få nya läsare. Nätsidan TechCrunch påpekar dock att de stora förlagen har flera av deras bästsäljare med i tjänsten. Andra sidor rapporterar samtidigt att inga böcker ifrån de fem största förlagen går att hitta. TechCrunch noterar även att konkurrenter som den amerikanska lästjänsten Oyster nu kan få det svårt. Vi gissar att svenska Readly som vill ta sig an USA nu får det svårare att ge sig in på e-böcker, idag erbjuder deras amerikanska app primärt tidningar.

Kindle Unlimited är idag endast tillgänglig för användare i USA men Amazon planerar att expandera tjänsten till andra länder. Tjänsten erbjuds idag med en 30-dagars testperiod och vi gissar att nätjätten kommer fånga upp en hel del användare till Kindle Unlimited. Tjänsten kommer dock inte erbjuda de absolut nyaste böckerna som finns på diverse topplistor.

Amazon står för en stor del av den amerikanska bokmarknaden och dominerar ofta bland e-böcker. Företaget har på senare tid haft flera dispyter med olika förlag om prissättningar och villkor. Om dessa är relaterade till denna nya tjänst vet vi inte. Kindle Unlimited har dock potential att skaka om den amerikanska bokmarknaden och förmodligen även andra marknader som kan stå på tur.