Dags att reglera fysisk/offline handel under Black Friday?

Av Louise Ahokas

Black Friday ser ut att slå alla rekord i ehandeln det här året, och detta har bland annat märkts på att vissa sajter har varit tröga eller svårnavigerade på grund av hög belastning. I en del ehandelsbutiker har kunderna till och med fått stå i kö och vänta för att få komma in på sajten.

Även större butiker, som brittiska Argos, har haft problem under hela dagen. Black Friday har ganska nyss kommit till Storbritannien, och de verkar erfara en liknande utveckling som i Sverige.

Argos köbild, Black Friday

Kaos i fysiska butiker under Black Friday

Även om det inte är bra för konverteringen att kunderna tvingas vänta, så är det värre i de fysiska butikerna. Där ser vi en oroande utveckling som kanske är dags att uppmärksamma av medier och politiker. Brittiska journalister och medier har rapporterat om kaos i fysisk handel, med misshandel, skador och bråk. Polisen har kritiserat vissa butikskedjor, bland annat Tesco, för att ha brustit i förberedelserna inför Black Friday. Polis har tvingats att stänga en Tescobutik och arresterat ett par personer. Rapporter från USA visar också på bråk och kaos under Black Friday.

Eftersom shoppingdagen också växer sig stor här i Sverige, undrar vi om det kanske är dags att reglera handeln i de fysiska butikerna för att kunna garantera säkerheten för kunderna. Tills dess rekommenderar vi att man som kund tar det säkra före det osäkra och gör sin Black Friday-shopping hemma framför datorn med en glögg. Om det uppstår väntetid, klicka in på den här artikeln och gläds över att du har det trevligt hemma.

Black Friday är här

Av Ari Ahokas

”Black Friday” har kommit till Sverige på allvar. Intresset har vuxit fram de senaste åren – kanske är det så att vi faktiskt behöver ännu fler sätt att spendera våra pengar?

Visst, i USA bygger man på sopberget med 25 % mer avfall dagarna runt Black Friday. 12 % tar sig genom fredagsshoppingen berusade och 39 % känner att de spenderar mer än de egentligen har råd med. Men – det är fantastiskt bra för försäljningen. Den genomsnittlige köparen under Black Friday handlar för över 3000 kronor.

Debatten om Black Friday börjar ta fart på allvar i USA, och nu uppmanas människor till bojkott som stöd för Michael Brown som sköts till döds av polis i Ferguson. Samtidigt börjar försäljningen ta fart i många andra länder. Här i Sverige satsar CDON stort i år – man har till och med byggt om sin sajt för att kunna hantera alla prissänkningar. Black Friday är här för att stanna!

Här är några svenska sajter med erbjudanden vi sett så här långt:

CDON

Sportamore

RoligaPrylar

EA Games

Steam(video games)

Elgiganten

Lista på Black Friday deals

PostNord satsar på Black Friday och Cyber Monday

Av Ehandel.se

Vi har sedan långt tillbaka lyft att även Sverige bör anamma eller skapa sina egna Black Friday och Cyber Monday. Speciellt den senare som fungerar som en shopping-fyr som skall locka ut folk på nätet. Nu meddelar PostNord att de kommer satsa på dessa dagar i år.

I går släpptes e-barometern för andra kvartalet och i den noterades en större konkurrens ifrån utlandet, speciellt inom modehandeln. Denna ökande konkurrens skall enligt PostNord stärka behovet av att vi i Sverige etablerar Black Friday och Cyber Monday så att konsumenter inte vänder sig utomlands under dessa dagar.

– Slaget om de svenska konsumenterna kommer att bli ännu tuffare på nätet framöver. Det gäller för de svenska detaljhandelsföretagen att tillvarata alla möjligheter att vinna konsumenterna. En sådan stor möjlighet är att kraftsamla kring Black Friday och Cyber Monday som ännu är allt för okänt bland svenska konsumenter. I media och på internet var det förra året till exempel betydligt vanligare att rabatter från amerikanska sajter listades, trots att svenska webbutiker hade precis lika bra erbjudanden, säger Arne Andersson, e-handelsexpert på PostNord.

Aktivt genom PR-insatser

PostNord meddelar även att de redan planerar för fullt inför julhandeln. De kommer i år öppna 50 nya utlämningsställen för att avlasta de vanliga postombuden. De kommer även kommunicera Black Friday och Cyber Monday aktivt genom PR-insatser och i egna kanaler.

– En allt högre andel av konsumenternas julklappsinköp sker online, och framförallt sker en stor del av den tidiga julhandeln på internet. Förra året var också första gången PostNord på allvar märkte att allt fler företag satsar på att få igång handeln tidigare. Fler satsade till exempel på att sänka priserna kraftigt sista helgen i november, inspirerade av det som i främst USA kallas för Black Friday och Cyber Monday, säger Arne Andersson.