Bring vill göra julshoppingen njutbar

Av Louise Ahokas

Mycket händer hos Bring. Lite tidigare idag skrev vi om en ny satsning på cykelbud i storstäder med leverans inom en timme, och nu har Mood Stockholm meddelat att de kommer att erbjuda fri hemleverans från sin galleria med Bring från Lucia till julafton.

Tanken är att förhöja kundupplevelsen under julhandeln med att köra hem de köpta varorna till kunderna så att de slipper släpa på paketen själva. Leveransen kommer att ske samma kväll som de inhandlas, mellan kl. 17-21.

– Den här tjänsten är ett sätt att förhöja shoppingupplevelsen. Genom att ta bort en jobbig aspekt av handeln, att släpa på paket, gör vi shoppingen mer njutbar, säger Johan Holgersson, kommersiell chef Bring.

Erbjudandet gäller om man handlar för minst 1000:- och varorna lämnas in vid en särskild Bring-disk i gallerian.

– Jag uppmanar alla handlare, online och offline, att förhöja de aspekter som kunden uppskattar och arbeta för att renodla shoppingen genom att ta bort onödiga resor, trängsel, kötid och annat som försämrar köpupplevelsen, avslutar Johan Holgersson.

E-handeln tvingar UPS att investera $175 miljoner

Av Ehandel.se

Förra julen gick inte leveranserna som planerat för fraktbolagen FedEx och UPS i USA. Volymerna blev större än beräknat och den växande e-handeln stod bakom en stor del av ökningen. UPS vill inte stå med byxorna nere i år igen och investerar nu 175 miljoner dollar i förberedelser inför julhandeln.

Under julhandeln 2013 återbetalade Amazon en hel del fraktkostnader för försenade paket. Man lade även skulden på fraktleverantörerna. Speciellt FedEx och UPS skall ha varit drabbade. UPS erkänner att man inte var förberedda på de stora volymerna och nu ska man se till att allt flyter på utan problem till årets julhandel.

– Vi planerar definitivt för och förväntar oss en felfri högsäsong, säger Scott Davis, VD på UPS.

Företaget investerar nu 175 miljoner dollar i att förbättra verksamheten inför julhandeln. Man skall bland annat hålla helt öppet under Black Friday, en av de största shoppingdagarna i USA.

Utesluter inte avgift

UPS skall även planera för temporärt ökad kapacitet samt accelerera införandet av ny navigationsteknik.

– Det är en extra kostnad, men det vi måste inse är att det jämnar ut cyber-veckans volymer, vilket låter oss bättre hantera e-handelns efterfrågan, säger David Abney, operativ chef på UPS.

David erkänner samtidigt att de med tanke på e-handelns tillväxt skulle ha investerat i en något snabbare takt tidigare.

Företaget tror sig alltså kunna hantera e-handeln under det fjärde kvartalet i år. UPS skall inte heller vara främmande inför att lägga på en tilläggsavgift under extrema perioder, även om detta inte är något de planerar att göra i dagsläget.