Shoppingen över gränserna växer även i Storbritannien

Av Ehandel.se

Att e-handeln över gränserna växer är ingen nyhet. Enligt en rapport ifrån bland annat Google väntas den gränsöverskridande näthandeln att växa femfaldigt till 2020. De mest välutvecklade e-handelsnationerna får även se sina inhemska konsumenter titta till andra länder.

Många svenskar älskar att handla ifrån utländska sajter och ett av de mest populära länderna är Storbritannien. Ett land som kan ha Europas mest utvecklade e-handel. Då tänker man kanske att de brittiska konsumenterna skulle hålla sig inom landets gränser, men så är inte fallet.

Enligt en ny undersökning shoppar nästan hälften av konsumenterna i Storbritannien ifrån utländska nätbutiker. 48 procent svarade att de handlat ifrån en e-handlare med bas i ett annat land, i senaste eCustomerServiceIndex ifrån IMRG. Enligt PostNords undersökning är det endast 31 procent av svenskarna som shoppar från andra länder.

Priser och utbud

Vad driver då brittiska konsumenter, som har en e-handel i världsklass, att titta åt andra länder. Enligt den senaste undersökningen är det precis samma saker som lockar svenskar att handla över gränserna. Priser och utbud ska vara den starkaste drivkraften. 60 procent av de brittiska konsumenterna angav pris som den viktigaste faktorn och lika många angav utbudet.

Det är alltså en ännu starkare trend i Storbritannien att handla ifrån utländska aktörer. Det borde innebära att det är en generell trend och inte beroende på den inhemska e-handelns kvalitet. När konsumenter hittar till näthandeln inser de förmodligen att de geografiska gränserna inte längre spelar någon större roll, och helt enkelt shoppar loss beroende på pris och utbud.

Vad som bromsar den gränsöverskridande handeln är dock fraktpriser och den längre leveranstiden. Det är i alla fall två saker som oroar de brittiska konsumenterna. En stor fraktkostnad ifrån en utländsk aktör skall vara den absolut största konverteringsdödaren. Alla i undersökningen angav det som en potentiell deal breaker.

Storbritanniens e-handel känner inga gränser

Av Ehandel.se

Storbritanniens e-handlare är populära utanför landets gränser, och intresset ser inte ut att avta. Enligt en ny undersökning kan landets e-handlare vänta sig en fortsatt ökning av orders från utlandet. År 2017 väntas antalet e-handelsköp från utlandet mer än fördubblas.

Näthandeln över gränserna växer, det har vi sett bevis på tidigare. Ett land som vi nordbor gärna e-handlar från är Storbritannien och där märker man av att deras produkter är efterfrågade i utlandet.

Enligt undersökningen, The IMRG MetaPack UK Delivery Index June 2014, väntas det i år skickas 161 miljoner orders till utlandet. En siffra som kan mer än fördubblas till 384 miljoner år 2017 om trenden håller i sig.

– Det är ett gott betyg för våra brittiska återförsäljare att så många beställningar kommer från utlandet, och vi tror att det kommer fortsätta att öka. Vi har redan tidigare sagt att den brittiska e-detaljhandel växer fram ur den ekonomiska svackan, och det ser ut som att den kommer att nå några historiska milstolpar under de närmaste åren, säger Andrew Starkey, chef för e-logistik vid IMRG.

Nöjda med leveranserna

Totalt sett räknar IMRG med att det under nästa år kommer att skickas 1 miljard orders från landets e-handlare till kunder i, och utanför Storbritannien. 2017 tror man att den siffran når 1,3 miljarder.

Leveranser är som vi vet en viktig del av e-handeln och samtidigt konstaterar man att Storbritanniens nätkonsumenter blir alltmer nöjda med landets e-handlare och distributörer. Undersökningen visar nämligen att 90 procent av leveranserna utförda av landets distributörer mötte konsumenternas förväntningar.

– Branschen har tagit till sig vad konsumenterna på nätet förväntar sig på och det bådar gott för hur återförsäljare kommer att fortsätta att förbättra kundupplevelsen genom att erbjuda ett bredare utbud av bättre leveransmöjligheter, säger Enligt Angela O’Connell, marknads-och strategidirektör på MetaPack.