Vitaly Friedman, grundare av och chefredaktör för populära Smashing Magazine gjorde ett kärt återbesök på Nordic eCommerce Summit i Malmö för att utbilda ehandelssverige i design. Vitaly genomförde både en keynote och en workshop under sitt besök den 5 november.

Vitalys presentationer är omåttligt populära och fokus den här gången var på “checkout design”. Siffran för övergivna varukorgar är ofta närmare 70 % vilket innebär mycket i förlorade intäkter.

Retargeting är en bra lösning men det gäller att också gå till botten med problemen och förstå varför man tappar kunder från första början. Vitaly förklarar flera anledningar till varför varukorgar överges och vad det kan vara som gör konsumenter osäkra i kassan och under utcheckningsprocessen.

Vitaly Friedmans snabbkurs i checkout design kan du se här: