McDonalds först i världen med Spotify Enterprise

Av Ehandel.se

McDonalds ska locka kunder med rätt musik. Därför har snabbmats-kedjan som första bolag i världen tecknat ett avtal för att använda musiktjänsten Spotify Enterprise. Tanken är att musiken ska anpassas efter maten och gästerna.

För ungefär en månad sedan lanserade Spotify, tillsammans med sin samarbetspartner Soundtrack Your Brand, musiktjänsten Spotify Business. Något som gör det möjligt för mindre restauranger, butiker, frisörer och andra företag att använda sig av Spotify för att spela musik för sina kunder.

Redan då var det känt att man inom kort skulle lansera Spotify Enterprise, tjänsten för större företag, och i veckan meddelandes det att man landat sin första kund. Och det är inte vilken som helst, utan den globala snabbmatskedjan McDonalds.

– Musik är viktigt för de allra flesta människor och att använda den allra bästa plattformen i vår miljö är väldigt spännande och öppnar upp för många intressanta möjligheter, säger Kajsa Dahlberg, Head of Media & Digital på McDonald’s Sverige.

 Anpassas efter maten

Avtalet innebär att McDonalds kan spela Spotify-musik i sina restauranger, men man får även möjligheten att analysera data från Spotify för att avgöra vilken typ av musik som tilltalar McDonalds olika målgrupper.

Musikschemat anpassas också efter dag och tid på dagen, liksom efter McDonalds kampanjer eller efter maten som serveras. När den Mexiko-inspirerade hamburgaren El Maco är på väg ut kan exempelvis mexikansk musik spelas.

– Vi är stolta över att få jobba med McDonalds. Deras vision för digitalt ligger i framkant och nu tar vi bakgrundsmusiken och sätter den i förgrunden, säger Andreas Liffgarden, grundare av bolaget Soundtrack Your Brand.

PayPal lanserar ny funktion för sina svenska användare

Av Ehandel.se

Nu gör PayPal det möjligt för användare att fylla på PayPal-saldot direkt från bankkontot. Därmed ska det gå snabbare att göra kostnadsfria överföringar till familj och vänner, samtidigt som betaltjänstens köparskydd blir tillgängligt för de som föredrar direktbanksbetalning.

Som vi rapporterat tidigare satsar PayPal just nu på e-handelsfronten i Norden. Bland annat lanserades tjänsten, Ersättning för returkostnader, och man ska även jobba på en ny kassa som gör att köparen betalar för sina varor utan att skickas vidare till betaltjänstens sajt.

Antalet svenska e-handlare som accepterar PayPal ökar stadigt och vad vi förstår införde den vinnande nätbutiken Inet stöd för den Ebay-ägda betaltjänsten häromdagen.

Utöver e-handelsbiten har PayPal satsat på mobila betalningar i Sverige. Senast lanserades en funktion för att logga in på sitt PayPal-konto genom att använda fingeravtryck i nya Samsung Galaxy S5. Man har även infört möjligheten att betala i Selectas varuautomater med PayPal och lanserats som betalningsalternativ i EasyParks parkeringsapp för mobilen.

Nu har man även gjort det möjligt för svenska PayPal-användare att föra över pengar direkt från sitt bankkonto till sitt PayPal-saldo. Saldot kan i sin tur sedan användas för köp i de nätbutiker där man kan betala med PayPal och för kostnadsfria överföringar till vänner och familj.

Omfattas av köparskydd

Möjligheten att kostnadsfritt fylla på sitt PayPal-saldo direkt från bankkontot finns nu tillgänglig via paypal-topup.se, och från den 4 juli ska användare komma åt funktionen direkt från sitt PayPal-konto.

– I dag har de flesta användare redan ett bankkort kopplat till sitt PayPal-konto, på så sätt behöver de bara dela sin kortinformation en gång och kan sedan betala med sitt användarnamn och lösenord hos de nätbutiker som accepterar PayPal, skriver betaltjänsten i ett pressmeddelande.

PayPal hanterar sedan debiteringen av kortet och erbjuder då även köparen ett köparskydd om varan inte levereras eller om det uppstår en tvist. Nu kan alltså även användare som föredrar direktbanksbetalning ta del av skyddet och använda PayPal utan att koppla sitt betal- eller kreditkort till tjänsten.

– Det här är en spännande utveckling. Vi gör det nu möjligt för användaren att fylla på sitt PayPal-konto direkt från sitt bankkonto, snabbt och smidigt. I takt med att allt fler skandinaver börjar använda PayPal – för allt från parkering och varuautomater till nationell och internationell e-handel – så tror vi att fler kommer att få upp ögonen för PayPal som digital plånbok, säger Mårten Barkman, vd på PayPal i Skandinavien.

Storbritanniens e-handel känner inga gränser

Av Ehandel.se

Storbritanniens e-handlare är populära utanför landets gränser, och intresset ser inte ut att avta. Enligt en ny undersökning kan landets e-handlare vänta sig en fortsatt ökning av orders från utlandet. År 2017 väntas antalet e-handelsköp från utlandet mer än fördubblas.

Näthandeln över gränserna växer, det har vi sett bevis på tidigare. Ett land som vi nordbor gärna e-handlar från är Storbritannien och där märker man av att deras produkter är efterfrågade i utlandet.

Enligt undersökningen, The IMRG MetaPack UK Delivery Index June 2014, väntas det i år skickas 161 miljoner orders till utlandet. En siffra som kan mer än fördubblas till 384 miljoner år 2017 om trenden håller i sig.

– Det är ett gott betyg för våra brittiska återförsäljare att så många beställningar kommer från utlandet, och vi tror att det kommer fortsätta att öka. Vi har redan tidigare sagt att den brittiska e-detaljhandel växer fram ur den ekonomiska svackan, och det ser ut som att den kommer att nå några historiska milstolpar under de närmaste åren, säger Andrew Starkey, chef för e-logistik vid IMRG.

Nöjda med leveranserna

Totalt sett räknar IMRG med att det under nästa år kommer att skickas 1 miljard orders från landets e-handlare till kunder i, och utanför Storbritannien. 2017 tror man att den siffran når 1,3 miljarder.

Leveranser är som vi vet en viktig del av e-handeln och samtidigt konstaterar man att Storbritanniens nätkonsumenter blir alltmer nöjda med landets e-handlare och distributörer. Undersökningen visar nämligen att 90 procent av leveranserna utförda av landets distributörer mötte konsumenternas förväntningar.

– Branschen har tagit till sig vad konsumenterna på nätet förväntar sig på och det bådar gott för hur återförsäljare kommer att fortsätta att förbättra kundupplevelsen genom att erbjuda ett bredare utbud av bättre leveransmöjligheter, säger Enligt Angela O’Connell, marknads-och strategidirektör på MetaPack.

Nu kan svenska företag streama Spotify lagligt

Av Ehandel.se

Nu kan även restauranger, butiker, frisörer och andra företag som vill spela musik för sina kunder göra det med ett företagsabonnemang hos Spotify. Tjänsten som lanseras för några veckor sedan kallas Spotify business och ska nu testas och säljas in på den svenska marknaden av företaget Soundtrack Your Brand.

Var och varannan privatperson har idag ett Spotify-konto, men företag som har velat använda sig av Spotify har inte kunnat göra det, åtminstone inte lagligt. Men nu ska det bli ändring. För några veckor sedan släpptes nämligen Spotify for Business och Spotify for Enterprise.

Två produkter som riktar sig till just företag, från den lilla kvarterskrogen till den globala kaffekedjan. Först ut är streamingtjänstens egen hemmaplan, där bolaget Soundtrack Your Brand kommer att bearbeta företagsmarknaden.

– Vi har lanserat tjänsten mot småföretagsmarknaden, nu håller vi på och rullar ut den. Efter sommaren lanserar vi för storföretag. Vi testar i Sverige först. Vi vill inte exportera en massa problem, utan ha en säker tjänst och modell, säger Ola Sars, vd och grundare av Soundtrack Your Brand.

1 miljard dollar per år

Kostnaden är 349 kronor per månad för små företag med en omsättning upp till 10 miljoner kronor och högst fem lokaler, och 799 kronor per månad för större företag. Därtill kommer avgifter till Stim och Sami beroende på lokalens yta.

Globalt uppskattar Ola att företagsmarknaden för den här typen av musiktjänster är värd en miljard dollar varje år, och den växer snabbt. Därför har man redan börjat bearbeta lite större retailkedjor.

– Spotify har ju hittills bara satsat på konsumentmarknaden, vilket varit helt rätt. Nu har de byggt världens bästa plattform för musikdistribution och denna kan vi applicera på företagsmarknaden. Vi bygger på den med två produkter Spotify Business för småbolag och Spotify Enterprise för stora bolag. Det är olika produktkataloger. Det som fungerar i en butik i Sundsvall gör inte det med automatik i Tokyo, säger Ola Sars.

Svensk onlinegalleria ska hjälpa norrmän köpa skor

Av Ehandel.se

Skor på nätet är en växande marknad och utbudet är enormt. Många butiker säljer samma skor till olika priser, samtidigt som många erbjuder unika skor och varumärken. Footmall.se samlar allt till en sajt och hoppas förenkla processen att hitta de snyggaste skorna till det bästa priset. Nu tar man konceptet till Norge.

Onlinegallerian Footmall.se lanserades i februari 2013 av Joacim Gustafsson, Emil Svensson och Alexander Cederblad. De beskriver sajten som en sök- och mervärdestjänst för skor, och affärsidén är att underlätta e-handelsprocessen för skointresserade konsumenter, genom att samla det största och bästa utbudet av skor på ett och samma ställe.

Gallerian samlar helt enkelt flera webbshoppar under ett och samma tak. Nu tar man sitt koncept till Norge med Footmall.no

– Vi har fått väldigt positiv respons på den svenska marknaden och nu vill vi underlätta för smarta konsumenter i vårt grannland Norge, säger Joacim Gustafsson, en av grundarna till Footmall Norden AB.

Ett naturligt steg

Footmall.se samlar och jämför i dagsläget drygt 85 000 skor från 15 nätbutiker. Som till exempel Nelly, Ellos, Brandos, Zalando och Footway. Något man hoppas ska ge konsumenter möjligheten att enkelt hitta de snyggaste skorna till det bästa priset.

När sajten nu lanseras i Norge kan de norska konsumenterna jämföra nästan 37 000 skor från 11 e-handlare.

– Vi strävar efter att bli Nordens ledande onlinegalleria för skor och en utlandsetablering för att bredda marknaden är därför ett naturligt steg i ledet för att uppnå vårt mål, säger Joacim Gustafsson.

Bestseller köper brittisk e-handlare för £140 miljoner

Av Ehandel.se

Den danska modegruppen Bestseller förvärvar den brittiska e-handlaren MandM Direct Ltd. Köpesumman för näthandlaren, som säljer prispressat mode i flera europeiska länder, uppgår till 140 miljoner pund.

Anders Holch Povlsen och hans familjebolag Bestseller, som står bakom varumärken som Jack & Jones, Vero Moda, Only och Selected med flera, köper upp brittiska MandM Direct Ltd. Säljare är riskkapitalbolaget TA Associates som ägt företaget sedan 2007 och köpesumman uppgår till 140 miljoner brittiska pund.

MandM Direct säljer mode till rabatterade priser via nätet och postorder av både mer eller mindre kända varumärken. Främst mode, sportkläder och skor via lokala sajter i Storbritannien, Irland, Tyskland, Frankrike, Österrike, Nederländerna och Polen.

Utöver det säljer man till ytterligare ett 20-tal länder världen över och har drygt 1,3 miljoner aktiva hushåll som kunder.

Dollarmiljardär gillar e-handel

Det här är inte första gången Bestseller investerar i e-handelsrelaterade företag. Den danska dollarmiljardären och hans familjebolag har sedan tidigare visat intresse i e-handlare som brittiska Asos, Smartguy och Zalando, där svenska Kinnevik är majoritetsägare.

Nyligen köpte man även 49 procent av aktierna i Nemlig.com, Danmarks största livsmedelsbutik på nätet som grundades 2010, med målet att ta upp kampen med Coop och Dansk Supermarked.

 

Euroflorist expanderar på en blomstrande marknad

Av Ehandel.se

Euroflorist förvärvar 100 procent av Euroflorist Polen. Målet är att skaffa sig ett ännu starkare fotfäste på den central- och östeuropeiska marknaden för blomsterförmedling, både på och utanför nätet.

Euroflorist Polen startades 1994 av Agnieszka Úwiderska tillsammans med Euroflorist AB och dess ägare Peter Jungbeck. Bolaget har idag en stark position på den polska marknaden med drygt 700 florister i sitt nätverk.

Sedan starten har Euroflorist AB varit minoritetsägare i det polska bolaget, men nu förvärvar man alltså hela aktiekapitalet.

– Detta är en spännande expansion och ett naturligt steg i vår utveckling. Vi ser en mycket stor tillväxtpotential i de central- och östeuropeiska länderna. Med vår samlade erfarenhet av blomsterförmedling och e-handel är vi övertygade om att vår redan starka tillväxt kommer att öka ytterligare, säger Euroflorists VD Jesper Kärrbrink.

Polen är populärt

Polen blir därmed den tolfte eurpoeiska marknaden för Euroflorist som sedan tidigare finns i Belgien, Danmark, England, Frankrike, Holland, Irland, Luxemburg, Norge, Sverige, Tyskland, Österrike.

Polen ses som en av de snabbast växande e-handelsmarknaderna i EU och Euroflorist ska ha en snabbt växande e-handelsverksamhet i landet. Och man är inte det första svenska företaget som under de senaste åren satsat i Polen.

SkickaTårta.se tog under förra året klivet in i landet och i april 2014 lanserade CDON Group lokala betaversioner av butikerna Nelly.com, och NLYman.com i Polen. Även Tailor Store öppnade nyligen en polsk sajt.

En smartare vardag och globalt tänk lanserades på Google I/O

Av Louise Ahokas

Googles utvecklarevent började igår och den första dagen var späckad med nyheter. Vi har valt ut några godbitar som fick våra hjärtan att klappa lite fortare.

Sundar Pichai, senior vice president berättade att Android har 1 miljard aktiva användare. Varje dag tar dessa användare 93 miljoner selfies, och han påstod att en tredjedel av dem är så kallade “duckfaces”, så de verkar vara här för att stanna.

En intressant nyhet för ehandlare som ser till den globala marknaden är att ett program för att underlätta utvecklandet av billiga mobiler för utvecklingsländer lanserades, Android One. Google håller på att utveckla referenshårdvaror tillsammans med leverantörer och säkerställer att en viss kvalitet upprätthålls. De företag som sedan vill lansera en Android One mobiltelefon har då en grupp leverantörer att välja från för att sätta ihop en enhet.

När det gäller mjukvaran kommer mobilerna att köra obrandad Android, och de kommer att få ta del av de automatiska uppdateringarna. Hårdvaran kommer att vara anpassad till utvecklingsländer. Ett exempel man tog upp var Micromax version av en Android One-mobil. Den är riktad till den indiska marknaden, och har därför plats för dubbla sim-kort, ett SD minneskort och en FM-radio, funktioner som är viktiga i Indien. Mobilen kommer att kosta under $100.

Det ska bli spännande att se vad det här kommer att innebära på den afrikanska marknaden, där majoriteten av ehandeln och uppkoppling till internet sker via mobiltelefoner.

En annan nyhet när det gäller hårdvara, var Android Wear, och specifikt armbandsklockan. Man kan lugnt säga att det har hänt en del sedan Sony Ericsson kom ut med sin mobilklocka MBW-100 för 8 år sedan. Förutom att vara sjukt snygga kommer man att kunna använda de flesta vanligaste mobila funktionerna i klockan, men något förenklade. Google Now fungerar som en guide i ditt liv och förutsäger vad du är intresserad av och vad du vill göra baserat på ditt tidigare beteende, både offline och online. Något som var spännande ur ett ehandelsperspektiv är att det kommer vara möjligt att göra köp från klockan. Redan nu kan ett par klockor beställas i USA, LG G-modellen och Samsung Gear Live. Publiken suckade besviket när det meddelades att den runda Moto 360 inte kommer att säljas förrän i slutet av sommaren. När produkterna kommer till Sverige återstår att se.

Några nyheter gällande mjukvara inkluderade en ny design som ska göra det enklare och tydligare att utveckla appar och annan mjukvara som passar till olika skärmar. Typsnittet Roboto är bland annat uppdaterat. Man utvecklar också funktioner för att batteriet ska räcka längre på Android-enheter i Project Volta. Dels kommer batteritiden förbättras generellt, men man kommer också att kunna sätta mobilen i en “power-saving mode” som utökar batteritiden med ungefär 90 minuter. Eventet har bara börjat så fler nyheter är säkert på väg. Man kan följa eventet live på mobil.se eller på google.com. För att se höjdpunkterna av första dagen, kolla in The Verges videoklipp som sammanfattar den:

Källa: The Verge, Google, Motorola

Öka intäkterna genom att analysera din interna sökfunktion

Av Fredrik Winberg

Till skillnad mot övrig statistik berättar statistiken från din interna sökfunktion vad besökarna hade för syfte med sitt besök. Genom att tillgodose deras behov kan du öka intäkterna avsevärt med små medel.

Mer än 80 % av alla e-handlare har en sökfunktion på sin webbplats. I genomsnitt är det ca 5-10 % av alla besökare som gör en sökning och på alla e-handelssajter jag har analyserat ser jag samma sak. Besökare som använder den interna sökfunktionen konverterar bättre än de som inte gör det.

Besökare som använder sökfunktionen på photowall.se konverterar 87 % högre än de som inte gör det. Inte så konstigt i sig eftersom det besökssegmentet vet mer specifikt vad de är ute efter. De är inga inspirationssurfare, något som gör dem till dina värdefullaste besökare. Trots det tar du inte hand om dem.

Du går miste om intäkter varje dag

Din interna sökfunktion är inte tillräckligt smart för att förstå alla sökfrågor och alltid visa upp relevanta resultat (även den smartaste och dyraste sökfunktionen behöver manuell handpåläggning). Google har till och med gjort en reklamfilm som demonstrerar det dina besökare upplever varje dag.

Förutom att din sökfunktion inte duger har du inte ett tillräckligt stort produktsortiment för att tillfredsställa dina besökares behov. Därför behöver du kontinuerligt analysera besökarnas sökfrågor, arbeta med att lägga till synonymer och komplettera ditt produktsortiment.

Kom igång och öka intäkterna med Google Analytics

Gå in i Google Analytics och under Beteende > Webbplatssökning hittar du rapportenSöktermer. Leta efter söktermer med hög andel sökjusteringar och utgångar för sökning, samt få transaktioner och låg konverteringsgrad. Börja alltid uppifrån med söktermer som har flest unika sökningar och/eller högst intäkt. Identifiera avvikande söktermer.

Intäkter, transaktioner och konverteringsgrad

Genom att titta på rena intäkter, transaktioner och konverteringsgrad kan du hitta guldkorn. Guldkorn som kan leda till nya intäkter utan större ansträngning.

fredrik1

Sökord 6 i exemplet ovan har 165 sökningar men inga transaktioner. Antingen kan det betyda att vi behöver lägga till en synonym för att leverera ett relevant sökresultat eller så är det en produkt som vi inte har och bör ta in. 

Sökjusteringar och utgångar för sökning

Sökjusteringar innebär att besökaren inte hittade vad denne letade efter vid första sökningen och gjorde en ny förfinad sökning. Utgångar för sökning innebär att besökaren har lämnat sajten efter en sökning på den specifika söktermen. Generellt för båda är att en hög andel betyder ett dåligt sökresultat.

fredrik2

Sökord 3 och 7 i exemplet ovan är avvikande vilket kan betyda flera saker som att de är svåra att stava, att produkten har många benämningar eller så var sökningen för bred och gav för många irrelevanta resultat.

Nu är det bara att sätta igång och analysera, gräva ner dig i data, för att hitta dina egna guldkorn. Och om du inte spårar webbplatssökningar i Google Analytics kan du komma igång genom att följa Googles hjälpguide för att konfigurera webbplatssökning.

Om Fredrik Winberg

Fredrik arbetar som marknadsansvarig på Photowall och är medgrundare till Mt. Manor med över 6 års erfarenhet inom SEO, Webbanalys och E-handel.