eEquity har ökat sin portfölj snabbt de senaste två åren och avslöjar hur de tänker när de letar nya ehandelsföretag att investera i. Vad är viktigt att tänka på när man pitchar sin ehandel för investerare och vad är mindre viktigt? Patrik och Magnus berättar också varför det är minst lika viktigt att vara selektiv när man som ehandlare väljer investerare.
Vad kunderna säger att de vill ha och vad de sedan faktiskt väljer att köpa har inte nödvändigtvis med varandra att göra. Inte heller kan man alltid lita på experter inom användargränssnitt. Därför är kontinuerligt testande är avgörande för att hitta den rätta designen och navigationen för kunden. Bobby Healy, delägare och CTO på Cartrawler, började sin digitala bana med att programmera spel för Nintendo, grundade sedan Eland Technologies, och mjukvaran för bokning som han utvecklat används nu av 80 % av världens topp 20 flygbolag. Bobby berättar i sin presentation hur Cartrawler arbetar för att öka trafik och konvertering på deras biluthyrningssajt.
Multikanal kan inte bara ses som ett projekt, det är en hel förändring av organisationen. Apoteket har steg för steg anpassat sin verksamhet så att den ska fungera smidigt för kunden. Oavsett om kunden beställer en produkt i butiken och ska få den hemskickad, om hela processen sker på nätet eller om man vill få produkten hemskickad automatiskt med jämna mellanrum så har Apoteket en lösning färdig. Henrik Tingvall, Försäljningschef digitala kanaler på Apoteket, guidar oss igenom deras verksamhet och ger praktiska tips från sin erfarenhet av multikanalsresan.
Susanne Najafi är grundare och VD för Unity Beauty Group och berättade för publiken på Nordic eCommerce Summit om hur de försöker ge sina kunder en ehandelsupplevelse även i fysisk butik. Hennes presentation ger en inblick i ett äkta multikanaltänk på eleven.se och hon delar också med sig av sin personliga resa från en tidig fascination av skönhetsindustrin till hennes passion för entreprenörskap och ehandel – och hur pokerskills kan vara till hjälp när man behöver kapital.