Rykten cirkulerade i början av året att Apples nya iPhone skulle vara böjbar. Nu, några dagar efter att iPhone 6 släpptes har det visat sig att ryktena var sanna, men kanske inte riktigt som alla hade tänkt sig. Bilder och filmklipp med böjda iPhones cirkulerar för fullt på sociala medier, och orsaken till den ofrivilliga flexibiliteten är i de flesta fall tajta jeans kombinerat med en förkärlek till att förvara mobilen i fickan. Lewis Hilsenteger från Unbox Therapy har beslutat sig för att utföra ett böjtest som ni kan se i videoklippet ovan.
#bendgate
”Skandalen” har genererat en av årets roligaste hashtags: #bendgate. iPhoneanvändares (eller är det Android fanboys?) kreativitet har inga gränser när det gäller att spinna vidare på ämnet. Vissa Applefans försvarar hetsigt den böjbara mobilen, medan andra tar det med ro och konstaterar att trenden med baggy pants ändå är på väg tillbaka. Här följer ett axplock av skärmdumpar från hashtaggen #bendgate.
Fotokedjan Japan Photo ändrar om i sitt butikskoncept. I framtiden kommer butikerna att ha ett större fokus på bildprodukter medan kameror och optik flyttar ut på nätet. Butikerna kommer dock att fungera som showroom och utlämningsställen för produkter som säljs på webben.
Japan Photo, som har ett flertal butiker i Sverige och Norge, anpassar sitt butikskoncept till e-handeln. Fotokedjan planerar att göra om sina butiker till renodlade bildbutiker, som även ska fungera som upphämtningsställen för kameraprodukter som kunder köpt på nätet.
En annan anledning till att man ändrar om i sina butiker är att allt fler av kedjans kunder efterfrågar just bildprodukter. De senaste tio åren har omsättningen för den typen av produkter femdubblats, mycket tack vare fotoboken CEWE. På webben har man även valt att tydligt separera bildprodukterna och kameraprodukterna.
– Det finns flera anledningar till att vi har skapat ett nytt butikskoncept. Många fotobutiker har idag endast ett fåtal bildprodukter i butiken och hänvisar sen kunden till webben. Vi vill visa alla våra produkter så att kunderna kan välja den produkt som passar dem bäst. Detta är något som kräver mycket mer utrymme och vi väljer att inte använda det utrymme som finns på kameror och optik, för att i stället ge ett starkt fokus på bildbehandling, reparation och service, säger Stephan Stein, VD för Japan Photo.
Dubblat butiksytan
Det nya konceptet har testats i ungefär två månader på två av Japan Photos befintliga butiker i Norge, och det ska ha slagit väl ut. I oktober lanseras nästa butik i Trondheim. Här har butiksytan samtidigt fördubblats till 500 kvadratmeter för att passa den nya satsningen.
– Det har varit en stor framgång och konceptet har tagits emot väl av våra kunder. Detta är första gången vi skapar en ny bildbutik, och om det blir fortsatt framgång, kan vi fokusera ännu mer och öppna flera nya butiker i köpcentrum i Norge och Sverige, säger Stephan Stein.
Klarna har haft stor framgång med Klarna Checkout som lanserades 2012 – en betalningslösning som kombinerar de mest populära betalningsmetoderna på marknaden i ett integrerat paket.
Många ehandlare har uppskattat funktionen, och nu kommer de ehandlare som har velat anpassa designen så att det passar deras grafiska profil att bli glada.
I höst lägger Klarna därför till en ny funktion som ökar möjligheten för ehandlare att sätta sin egen prägel på hur kassan ser ut. Med möjligheten att lägga in sin logotyp och välja en egen färg till kassan kan man som ehandlare få kassan att smälta in visuellt i sin webbplats.
– Vi tror att det kommer att ytterligare förbättra köpupplevelsen för konsumenten, förklarar Olov Eriksson, Product Manager, KCO Nordics, på Klarna. Som kund kommer man under köpet aldrig känna att man lämnar butiken, samtidigt som man kommer känna igen sig i- och vara trygg med Klarnas enkla betalningsprocess. Ehandlaren ges i och med denna nya funktion bättre möjligheter att profilera sig genom hela köpprocessen, något som vi tror kommer att öka konverteringen.
Klarna kommer att finnas på Nordic eCommerce Summit i Malmö den 5-6 november. Besök deras monter för att lära dig mer om Klarnas lösningar – inklusive Klarna Checkout och dess nya funktioner. Om du vill veta mer redan nu, besök klarna.com.
De har fokuserat på pris, produkt och kundupplevelse. De ger sina kunder tydliga och enkla anledningar till varför de ska handla just hos dem. De är kända för att vara uthålliga, jobba hårt och vara de första som bryter sin semester om försäljningen sjunker. Pengarna satsas på lager, logistik och marknadsföring medan andra pratar om häftiga sociala media-kanaler och nya mobila funktioner. Inte för att de hörs och syns särskilt mycket – de jobbar i det tysta och skapar ehandelsmaskiner som få kan stoppa. Trots att vi ibland fortfarande pratar om ehandel som något nytt och spännande så har vi redan legender som är inne på sin andra större ehandelsresa.
I den här artikelserien lyfter vi fram fem personer som byggt sin ehandelsresa i Norden: Daniel Mülbach, Ole Sauer, Pär Svärdson, Mikael Olander och Jarno Vanhatapio.
Första resan – Lensway
Året är 1998 och Daniel Mülbach tar examen som civilingenjör med inriktning på industriell ekonomi vid Luleås tekniska universitet. Under studietiden har han funderat mycket på vad studenter behöver – och vilka resurser de har. Tillsammans med sin studiekamrat Herman Ofenböck reser han runt i Sverige för att dela ut flygblad och sätta upp affischer i kårhus och bibliotek för att erbjuda studenter billiga linser på nätet. En produkt som många studenter vill ha, men som tidigare varit svår att kombinera med en studentbudget. Mellan varven återvänder de till Stockholm för att packa linser och skicka dem till sina nyvärvade kunder. De första åren i Lensways historia vänder de på varenda krona eftersom det är nästintill omöjligt att hitta kapital åren efter IT-bubblan. Ekonomiskt sett lyckas man fantastiskt bra – mellan 1999 och 2004 går Lensways intäkter från noll till 100 miljoner kronor.
År 2004 säljs Lensway till det kanadensiska bolaget Coastal Contacts för 104 miljoner kronor. Det visar sig snart att det är svårt att få ihop två bolag med så olika kulturer. Synen på ersättningsnivåer blir en het fråga där Daniel inte håller med ledningen på Coastal Contacts och frågan blir så infekterad att samarbetet avslutas abrupt. Daniel får några minuter på sig att lämna kontoret och allt han har byggt upp, samtidigt som han övervakas av en influgen finanschef från Kanada.
Nu följer en besvärlig tid för Daniel. Han får bland annat ta emot en stämningsansökan, där det hävdas att han har konspirerat för att få ner värdet på bolaget – allt för att kunna köpa tillbaks Lensway.
Lensway är förlorat, men viljan och lusten att bygga ehandelsbolag finns kvar. Sensommaren 2010 smider Daniel nya ehandelsplaner i ett litet båthus tillsammans med Sara Wimmercranz, Louise Liljedahl och Sten Dahlstrand. År 2011 lanseras resultatet av deras ”smidande”, en ehandelsbutik som säljer dam-, herr- och barnskor.
Trots att många rykten cirkulerar i ehandels-Sverige så bemöter inte Daniel dessa överhuvudtaget. Rätten friar honom sedan på alla åtalspunkter.
Andra resan – Footway
Nu är det inte svårt att hitta kapital – investerarna står på rad.
I april 2013 köper Footway konkurrerande Heppos kundstock och lager av CDON Group. Något senare vinner man också en budgivning mot danska Smartguy och köper även Brandos i början av 2014 vilket gör Footway till den största skobutiken i Skandinavien. Med närmare 30 000 skomodeller och 600 varumärken så har sortimentet breddats så mycket att kunderna ska hitta det de söker – vad det än är.
Något som har väckt många frågor är hanteringen av Heppo. Dagen efter förvärvet släcktes Heppo abrupt ner och kunderna hänvisades till Footway. Daniel kommenterade senare det hela – vid köpet av Brandos – till ehandel.se: ”Vi kommer inte göra ’en Heppo’. Brandos är ett mycket bra varumärke och har en fungerande verksamhet. Vi kommer titta på hur bolagen kan arbeta närmare, lära sig av varandra och naturligtvis dra nytta av synergier”.
”Vi kommer inte göra ’en Heppo’…”
Daniel Mülbach inpå livet
Daniel upplevs som en lugn och metodisk man som inte gör något utan att ha räknat på det. Han är ingen som hoppar på något som kan liknas vid en hype, utan snarare någon som bygger stabila, långsiktiga funktioner som ger kvalitet i kundupplevelsen. Även om det är möjligt att tycka att han optimerar saker mer än nödvändigt, så har hans känsla för att allting tar längre tid än vad man först tror, visat sig vara rätt många gånger.
Som exempel samlades ett antal ehandlare för att utbyta erfarenheter vid ett tillfälle. Den ena efter den andra hade storslagna idéer om hur de skulle testa och mäta snabba funktioner som kunde leda till enkla köp. Efter att ha lyssnat och betraktat de andra en stund säger Daniel till slut: ”Ni måste förstå att allting ni vill testa tar mycket längre tid än ni tror – många gånger flera år. Vi har inte den mängden trafik här så att vi kan testa och få snabba resultat”. En enkel, rationell kommentar som inte verkar uppseendeväckande – men som är klarsynt på ett sätt som väcker stor respekt.
En sak som är värd att lyfta fram i det här sammanhanget kring Daniels personliga egenskaper handlar om hur han fick lämna Lensway. Det cirkulerade många konspirationsteorier och Daniel blev utsatt för en hel del smutskastning. Han valde att hantera detta med att inte delta i någon smutskastning tillbaka och valde också att inte berätta vad han själv blev utsatt för.
I ett läge när det enda han vill är att återupprätta hedern och få rättvisa väljer alltså Daniel att ha is i magen och inte slå tillbaka verbalt. Trots pågående rättstvister och många rykten som cirkulerar så väntar inte Daniel med att börja om på ny kula och bygga en ny affär. Det tyder på en ödmjukhet, storhet och verkligt intresse att jobba med sina händer och se resultat, istället för att sätta sig ner och tycka att han blivit orättvist behandlad eller att han är för bra för att bygga något från början igen.
Att Daniel får ägare från Lensway att investera i Footway och även personal från Lensway att börja jobba för honom på Footway säger också mycket om att de rykten som spreds om Daniel var kraftigt saltade. Daniel har gått ut ett fåtal gånger och kommenterat händelsen i efterhand men han har inte varit i närheten av att kasta tillbaka alla anklagelser som han fick utstå när hans oskuld blev bevisad.
Detta är en man med egenskaper vi gärna ser mer av i ehandelsvärlden. Personlighet, vilja och moralisk styrka – nycklarna till Daniels framgång. Vill du prata med Daniel – då måste du ta dig förbi en av Daniels vakter nämligen Louise som vaktar honom med näbbar och klor. Det är svårt, lycka till!
Fakta
Lensway under Daniels tid i omsättning: 0 – 500 miljoner. Var lönsam? Ja. Footway under Daniels tid i omsättning fram till år 2013: 0 – 88 MSEK (år 2013, då är inte Brandos och Heppos siffror med). Är lönsam: Nej.
Under sommaren har Lykka transformerats till KitchenTime. Med nytt namn, ny sajt och ny plattform siktar man på större marknadsandelar både i Sverige och utomlands. Uppsalabaserade KitchenTime ser tillbaka på en omvälvande tid samtidigt som man förbereder sig på en intensiv höst.
Hur vet man när det är dags att göra den där förändringen man funderat på? När ska man ta steget att utveckla sin verksamhet? Och – vad ska man börja med? För Lykka blev svaret att göra i stort sett allt på samma gång. Under en kort period förändrades stora delar av företaget i grunden.
Kvar fanns det stora sortimentet, med produkter för matlagning, bakning och inredning. Och efter en sommar med mycket arbete ser vi en nöjd ledning, engagerade anställda – och en förhoppning om en ljus framtid.
– Hela våren, men framför allt april maj och juni har varit oerhört intensiva för oss, berättar Joel Falck, CEO på KitchenTime. Det var många saker som skulle falla på plats för oss. Rekryteringar, flytt av lagret, nytt kontor, plattformsbyte och namnbyte… en hel del på samma gång!
Mycket på en gång. Inget försiktigt tänk med att ta en sak i taget?
– Ja… men det var ett viktigt ryck för oss. Vi ville sätta mycket av strukturen inför hösten, och har egentligen helt riktat in oss på att få maskineriet att funka. Försäljningen har fått komma i lite andra hand nu över sommaren, vi har gjort oss redo för någonting större.
Men inte var det smärtfritt? Eller?
– Nja… jag är nöjd med hur alla projekten har gått. Men det är klart att risken är större när man bestämmer sig för att göra mycket i hög takt, och det kräver ju en större insats också. Många timmar blir det, vi fick ju lägga mycket tid – både vi och våra samarbetspartners.
Första brytpunkten: satsa helhjärtat
Kan vi prata lite om brytpunkter? Jag tänker att det inte är helt lätt att känna av när det är dags att ta språnget. Att man kanske gärna fortsätter lite, lite längre med det man har istället för att göra något svårt och okänt och satsa framåt?
– Vi startade på hösten 2010 och hade egentligen ganska låg tillväxt de första två åren eftersom jag och Anton drev företaget parallellt med att vi drev en konsultverksamhet inom e-handel. Så det var inte förrän hösten 2012 som vi bestämde oss för att satsa fullt ut på Lykka. Men vi fick också resultat. Så fort vi slutade med allt annat och fokuserade på en enda sak så gick det bra – och det är något vi tagit med oss. Man måste våga välja bort saker för att kunna fokusera.
– Man hade ju aldrig riktigt någon aning om var det hela skulle landa. Det har ju hela tiden varit en osäkerhet, samtidigt som vi vetat att vi vill framåt och att vi vill utvecklas. Vi brinner ju för det här!
Andra brytpunkten: skala upp verksamheten
Men när det väl börjat gå bra så visste ni ganska tidigt att ni skulle behöva göra förändringar i framtiden.
– Ja. Vi var ju begränsade i allt, egentligen. Sajten, vår tekniska lösning… allt. Men vi bestämde oss för att ligga på en good-enough-nivå, för att kunna göra något riktigt bra när vi hade möjlighet.
Är det inte ett väldigt svårt beslut att byta namn på bolaget? Att gå från något som är inarbetat och börjar bli känt till något helt nytt?
– Dels så var namnet lite otydligt. Det berättade inget om vad vi gjorde. Även om det skapade positiva associationer så var det inte helt rätt. Dessutom var det ganska svårt att stava, märkte vi när vi fick bokstavera hela tiden. Det tappade vi mycket trafik på. Och sedan är det klart att när vi blickade bortom Sveriges gränser så kändes inte namnet så bra. Så vi kände att det fanns en möjlighet att göra en omlansering till något som var tydligare och mer långsiktigt.
En nystart?
– Ja, det blir något nytt för alla oss i bolaget. Det var ju bara jag och Anton när vi bestämde oss för att heta Lykka, nu har vi involverat alla som arbetar med oss – både ägare och anställda. Det har varit ett gemensamt projekt att ta fram ett nytt namn och det gör också att ägandekänslan till namnet blir mycket större.
Jag tror att man måste agera som om man är lite större ändå, att åtminstone visa att man är på väg mot någonting större.
Hur gick tankarna när ni skulle utveckla en ny plattform? Vad hade ni för krav och önskemål?
– En bra e-handelsplattform måste ge möjligheter att skapa en bra kundupplevelse, det är helt grundläggande. Men man måste också kunna administrera sortimentet på ett vettigt sätt. En viktig faktor för oss är att vi måste kunna hantera ett mycket stort sortiment och ändå göra det enkelt för kunden att navigera. Och så vill vi kunna ge bra produktinformation.
– För oss är produktdata är så mycket mer än produkttexter. Det finns så mycket mer information som vi lagrar om produkterna – material, färg och specifikationer, bland annat. Och så måste vi hantera att samma produkt kan ha många olika benämningar. Det blir ett tufft jobb med mer än tiotusen produkter…
Hur är det att få leverantörer att vilja samarbeta med er?
När man är relativt nystartad är det en utmaning, helt klart. Och det är ju en återkommande diskussion i e-handelssverige, att det är tufft att vara liten. Det har vi verkligen upplevt också. När vi började fick vi många nej, vi var inte tillräckligt intressanta… och jag tror att från leverantörernas perspektiv så dyker det upp väldigt många nya e-handlare varje år. Så visst är det förståeligt, även om det är tråkigt. Men vi har märkt stor skillnad i takt med att vi blivit större. Dels för att vi säljer mer, men också för att det finns en sorts socialt bevis – leverantörerna har ju koll på varandra och om de ser att en annan leverantör jobbar med oss så är det en kvalitetsstämpel.
Hur löser man det som litet bolag då?
– Jag tror att man måste agera som om man är lite större ändå, att åtminstone visa att man är på väg mot någonting större. Det blir oerhört mycket enklare då!
Ni erbjuder fri frakt. Är det viktigt?
– Ja, jag upplever att det är viktigt för oss. Det blir ett bättre kunderbjudande och vi kan vara mer effektiva i vår marknadsföring. Så det är till viss del en fråga om var kostnaden ska ligga – som marknadsföring eller som fraktkostnad. Vi har märkt att det rent kostnadsmässigt i stort sett går på ett ut. Marknadsföringen går bättre, vi får högre fraktkostnad – men kunden får ett bättre erbjudande.
– Sedan gick vi över till tredjeparts-logistik i våras. Vi har provat många olika varianter och det är klart att det finns fördelar med att driva lagret själv, som vi gjorde senast. Man har bra kontroll och det krävs mindre för att kunna erbjuda en bra kundtjänst – man kan ju bara kila ner på lagret och ta en titt. Men samtidigt blir det ju väldigt personalintensivt och att inte behöva byta lokal för ofta blev avgörande för vår del.
KitchenTime arbetar enbart med online-marknadsföring.
– Ja, vi känner oss trygga i det. Det finns fortfarande mycket att göra och jag tror på att man ska plocka de lägst hängande frukterna först.
Om jag säger ”prisjämförelse-sajter”. Rött skynke eller bra möjlighet?
– Vi får egentligen utvärdera vår marknadsföring kategori för kategori. Och vår prissättning, vi får ha olika strategier beroende på vad det är vi säljer. Allt som har med elektronik att göra jämförs ju stenhårt på den här typen av sajter och det betyder att vi måste ha en mer aggressiv prissättning där för att kunna vara med i matchen. Andra kategorier har lite annorlunda spelregler, en slev eller en mortel jämförs inte på samma sätt och mycket av det vi säljer hamnar inom det vi kan kalla för en ”inspirationskategori”.
Var är KitchenTime om ett år?
– I en helt annan position. Året vi har framför oss kommer att vara extremt avgörande för bolaget på lång sikt och det är väldigt viktigt att vi klarar av att hålla en hög tillväxt och att vi blir bättre på det vi gör. Sedan har vi en ambition att inte bara vara stora i Sverige.
– Det är fortfarande en väldig tillväxt i branschen och det finns många som är väldigt duktiga. Många har mognat som e-handlare och fått koll på hur man driver sin verksamhet på ett sunt sätt, samtidigt som också marknaden i stort mognat. Och en viktig del är det globala perspektivet. Det är ett avgörande skifte som pågår just nu och jag tror att vi i Sverige har en stor fördel i och med att vi har en så pass liten marknad. Vi är tvingade att ge oss ut på en global marknad. Vi kan lära oss mycket här hemma, men för att bli stora måste vi nå ut. Och dit ska vi!
Vi har sedan långt tillbaka lyft att även Sverige bör anamma eller skapa sina egna Black Friday och Cyber Monday. Speciellt den senare som fungerar som en shopping-fyr som skall locka ut folk på nätet. Nu meddelar PostNord att de kommer satsa på dessa dagar i år.
I går släpptes e-barometern för andra kvartalet och i den noterades en större konkurrens ifrån utlandet, speciellt inom modehandeln. Denna ökande konkurrens skall enligt PostNord stärka behovet av att vi i Sverige etablerar Black Friday och Cyber Monday så att konsumenter inte vänder sig utomlands under dessa dagar.
– Slaget om de svenska konsumenterna kommer att bli ännu tuffare på nätet framöver. Det gäller för de svenska detaljhandelsföretagen att tillvarata alla möjligheter att vinna konsumenterna. En sådan stor möjlighet är att kraftsamla kring Black Friday och Cyber Monday som ännu är allt för okänt bland svenska konsumenter. I media och på internet var det förra året till exempel betydligt vanligare att rabatter från amerikanska sajter listades, trots att svenska webbutiker hade precis lika bra erbjudanden, säger Arne Andersson, e-handelsexpert på PostNord.
Aktivt genom PR-insatser
PostNord meddelar även att de redan planerar för fullt inför julhandeln. De kommer i år öppna 50 nya utlämningsställen för att avlasta de vanliga postombuden. De kommer även kommunicera Black Friday och Cyber Monday aktivt genom PR-insatser och i egna kanaler.
– En allt högre andel av konsumenternas julklappsinköp sker online, och framförallt sker en stor del av den tidiga julhandeln på internet. Förra året var också första gången PostNord på allvar märkte att allt fler företag satsar på att få igång handeln tidigare. Fler satsade till exempel på att sänka priserna kraftigt sista helgen i november, inspirerade av det som i främst USA kallas för Black Friday och Cyber Monday, säger Arne Andersson.
Apotea är Sveriges första renodlade och fullskaliga nätapotek. Ett apotek som nyligen vann Årets e-handel under Nordic eCommerce Summit. Nätbutiken leds numera av veteranen Pär Svärdson, som var med och grundade e-handelsjätten Adlibris.
Apotea startade som Familjeapoteket.se och blev det första fullskaliga nätapoteket med tillstånd ifrån Läkemedelsverket. Namnbytet kom efter att Pär Svärdson gått in som ägare och VD.
Pär Svärdson har bland annat satsat på en ny lager- och distributionslokal i Morgongåva som ska optimera nätbutikens flöde. Adlibris har även sin distributionscentral i Morgongåva.
När Pär tog över rodret hos Apotea så gjorde företaget en förlust på 19 miljoner, med en omsättning på 12. Numera går man med vinst och omsatte över 100 miljoner kronor förra året. Pär ser alltså ut att utöva sin e-handelsmagi (läs: hårt arbete) även hos Apotea.
Dags att synas mera
Efter att Svärdson jobbat med Apotea i drygt 3 år så verkar butiken nu vara redo för en större synlighet i media. I år har man blanda annat satsat på flera reklamfilmer och under sommaren har man släppt tre stycken med hjälp av byrån WDW Creative. Apotea har även beställt en rapport kring priskillnaderna på apoteksmarknaden.
Reklambyrån har fått i uppdrag att ta fram ett nytt kommunikativt koncept och manér för både reklamfilm och printannonser åt Apotea.
– I och med att vi fortsätter utveckla tjänsten känner vi även att vi bör satsa mer på den externa kommunikationen. WDW Creative har en bra förståelse för de utmaningar och möjligheter vi har framför oss och vi vet att de kommer kunna ta vår kommunikation till nästa nivå, säger Pär Svärdson, VD på Apotea.
De tre reklamfilmerna som ni kan se på Apoteas Youtube-sida skall följas av fler kampanjer under hösten. Tanken är att filmerna skall lyfta Apoteas fördelaktiga egenskaper som nätapotek.
I går lanserade teknikföretaget Apple en hel del nyheter. Två större mobiltelefoner för att stävja konkurrenten Samsung, en digital klocka, samt något som många väntat på länge, en egen betallösning i Apple Pay.
Ända sedan Apple introducerade sin plånboksapp Passbook som samlar loyalitetskort på ett ställe har man inväntat en fullfjädrad betallösning ifrån företaget. Nu har teknikjätten introducerat Apple Pay som man hoppas ska revolutionera mobila betalningar.
Apple Pay arbetar som många andra nya betallösningar ovanpå kortföretagens infrastruktur. Vid lanseringen skall de ha avtal med flera stora kortutgivare i USA och de ska stå för över 80 procent av landets korttransaktioner.
Primärt vill Apple, via Apple Pay, ta mobiltelefonerna ut i butik och låta sina användare betala genom att vifta mobilen framför betalterminalen. Eller klockan för den delen, eftersom den nya Apple Watch också stödjer betalningar med Apple Pay. Dock är det oklart hur detta fungerar eftersom mobilerna använder fingeravtrycksläsaren för verifiering.
Större är bättre för e-handel
De nya mobiltelefonerna som lanserades är som sagt större, 4,7″ och 5,5″, och har högre upplösning än tidigare. En utveckling som lär vara bra för e-handeln då större skärmar ofta konverterar bättre. De har även stöd för NFC, ett protokoll för trådlösa överföringar på nära avstånd som vid en betalterminal. NFC tillsammans med Apples fingeravtrycksläsare och Apple Pay skall göra användarna fria ifrån plastkorten och istället ska man betala med ett enkelt fingertryck.
Apple Pay stödjer inte oväntat även betalningar i appar och det är här det blir intressant för e-handlare. Om det blir någon bred satsning på näthandeln även utanför appar återstår att se, men det är förstås ett kort steg.
Smidigare nätbetalningar
Apple Pay har dock möjligheten att lyckas där Google till viss del misslyckats med sin digitala plånbok Google Wallet. Det intressanta är att precis som Google Wallet kan göra det mycket smärtfritt att handla på nätet, så kan Apple Pay potentiellt göra dessa ”plånboksbetalningar” accepterade på bred front.
En utveckling som man kan tänka sig hotar vissa betalleverantörer. Betalföretaget Stripe klargjorde dock snabbt att de helt enkelt inför stöd för Apple Pay och Klarnas VD omfamnar den nya betallösningen på Twitter.
Vi gissar att Apples intåg bland mobila betalningar är bra för hela branschen. Det sätter ett tydligt fokus på att mobila betalningar, i till exempel appar, kräver mindre friktion vid genomförandet av ett köp. Något som Klarna, Stripe, PayPals Braintree och många andra aktörer jobbar med.
Apple Pay kommer förmodligen, som med mycket annat, hållas inom Apples ekosystem och kan därmed inte bli en generell lösning. Google Wallet får förmodligen ett uppsving med lanseringen och likså andra digitala plånböcker. Fler butiker kommer införa stöd för NFC-betalningar och betallösningar som Stripe kopplar in sig i Apple Pay och öppnar upp för alla iPhone-användare att enkelt betala i appar och kanske även på nätet.
Det har tidigare ryktats att Ebay kan vara nästa jätte att acceptera kryptovalutan Bitcoin. Vi är inte där ännu men en lansering kommer nu ske via PayPals dotterbolag Braintree. Samtidigt har PayPal släppt en video som trycker på Bitcoins fördelar.
PayPal kommer introducera Bitcoin-betalningar via sitt bolag Braintree. Den nya tjänsten går under namnet One Touch mobile payments och skall få stöd för Bitcoin de kommande månaderna.
PayPal har även släppt en video som refererar till Bitcoin och lyfter krypovalutans fördelar.
PayPal köpte betalföretaget Braintree för ungefär ett år sedan och det är alltså via deras utvecklingsplattform som stöd för Bitcoin nu introduceras. Transaktionerna kommer dock ske över PayPals nätverk. Braintree ska ha testat Bitcoin-betalningar under flera månader och under konferensen TechCrunch Disrupt i San Francisco släppte de nyheten att stöd för kryptovalutan kommer inom någon månad.
Enkelt att implementera
De som redan använder Braintrees utvecklarkit (v.zero SDK) kan då enkelt införa stöd för Bitcoin. Initialt är den nya tjänsten One Touch endast tillgänglig för e-handlare i USA men man skall rulla ut den internationellt inom kort.
Bitcoin-transaktionerna som gissningsvis även de lär vara endast för USA, till en början, sköts med hjälp av Coinbase, en populär växlingstjänst för kryptovalutan. Datorjätten Dell som nyligen omfamnade Bitcoin använder även de Coinbase.
Först ut att använda One Touch är företag som StubHub (biljetter) och Threadless (t-shirts). Den förstnämnda figurerar även i den något kryptiska video där Bitcoin nämns:
Att Braintree planerar att stödja Bitcoin är förstås ett steg mot att även e-handelsjätten Ebay samt deras betalföretag PayPal börjar acceptera Bitcoin på bred front. En utveckling som skulle vara ett stort steg för kryptovalutan.
Amazons livsmedelstjänst Amazon Fresh och US Postal Service, USPS, har startat ett nytt samarbete. Distributören kommer under en testperiod ha hand om e-handelsjättens leveranser av dagligvaror i San Francisco-området. Något som mycket väl kan vara startskottet på något större.
Amazon och US Postal Service samarbetar redan kring söndagsleveranser, nu har man lanserat en ny gemensam satsning. USPS har idag hand om drygt 35 procent av e-handelsjättens leveranser och nu kommer man även att ta hand om deras leveranser av livsmedel och dagligvaror i San Francisco-området under 60 dagar.
Det hela rör sig alltså om leveranser från Amazons livsmedelstjänst Amazon Fresh som idag finns tillgängligt i Seattle, Los Angeles och San Francisco. Leveranserna, som innebär allt från kött och mejerivaror till toalettartiklar, kommer att ske med hjälp av speciella kylemballage vilket innebär att lastbilarna inte kommer att behöva utrustas med dyra kylaggregat.
– Vi letar alltid efter nya och innovativa sätt att leverera paket till kunder, säger en av Amazons talespersoner.
Utökad räckvidd
Leveranserna kommer att ske mellan klockan tre och sju på natten, en tidpunkt då de flesta av US Postal Service lastbilar står stilla, och det här testet kan vara starten på något mycket större.
E-handelsjätten ska nu söka personal för den här typen av verksamhet i New Jersey och förra året berättade vi om hur Amazon låg i startgroparna för att expandera Amazon Fresh i stor skala. Det ryktades bland annat om en satsning i 20 nya städer i USA.
Dit har man inte kommit ännu, men med hjälp av en aktör som USPS får Amazons livsmedelstjänst en rejält utökad räckvidd jämfört med om man skulle ta hand om alla leveranserna på egen hand.
