Magiska speglar – eBays nya plan för att förnya offlineshopping

Av Ari Ahokas

Att handla i fysiska butiker kan vara väldigt opraktiskt och krångligt – att gå runt i en butik med ologiskt placerat sortiment kan vara tålamodsprövande och slutar ofta med att man måste fråga en säljare i butiken. Ebay vill ändra det här. Med deras nya ”smart stores” vill de översätta kundupplevelsen från nätshopping till den fysiska butiken.

Ebay har startat ett samarbete med designern Rebecca Minkoff i hennes butiker i New York och San Francisco. Stora speglar med touch screen finns i butikerna, så kunden kan välja att antingen shoppa på vanligt online-sätt med spegeln, eller gå runt i butiken för att hitta varorna. Om du använder spegeln och hittar några plagg som du vill prova, markerar man dem och bokar ett provrum. Sedan får man ett SMS när provrummet är redo. Du kan också beställa en drink medan du väntar.

Irriteras du ofta över dåligt ljus i provrummen när du shoppar offline? Med pekskärmsspeglarna in provhytten kan du välja olika ljussättningar. Om du behöver en annan storlek behöver du bara trycka på en knapp och en stylist hämtar rätt storlek. När du har valt ut det du vill köpa kan du betala direkt med ditt Paypalkonto. Därmed är ditt köp färdigt.

Det här är ett sätt att utforska hur man kan göra offlineshopping smidigare, men förmodligen kommer det ta ett tag innan man har hittat en ultimat lösning.

Birchbox tar skönhetsprodukter offline

Av Ehandel.se

Amerikanska e-handlare som satsar multikanal blir allt fler. Nästa i raden att ta steget ut i den fysiska världen är prenumerationstjänsten Birchbox som nu även säljer sina skönhetsprodukter över disk på Manhattan, New York.

I förra veckan berättade Ehandel.se om Bonobos och Blank Labels expansionsplaner i den fysiska världen. Och i vad som kan ses som en växande trend i den digitala världen, lanserar nu även prenumerationstjänsten Birchbox, sin första fysiska butik på Manhattan i New York.

Birchbox började sin bana som en prenumerationstjänst och skickar varje månad ut en låda med skönhetsprodukter men kompletterade senare även med en fullskalig e-handel. Nu tar man alltså nästa steg i sin utveckling.

Enkelt och effektivt

Birchbox har redan tidigare i år lobbat för öppnandet av en fysiskt butik så det kommer inte som en total överraskning. I april trillade det även in 60 miljoner dollar i riskkapital, pengar som bland annat ska användas för marknadsföring, internationell expansion och utveckling av egna produkter. Det är även troligt att del av de pengarna kan gå till e-handlarens butikssatsning.

– Vårt mål med Birchbox har alltid varit att göra det enkelt, effektivt och roligt för människor att upptäcka nya märken och produkter som passar deras livsstil. Vi har lärt oss så mycket om hur vi kan förändra kundernas beteende på nätet, och vi ser en möjlighet att göra det även offline för att utvecklas med våra kunders behov, säger Katia Beauchamp, grundare och vd för Birchbox.

Nelly.com satsar på Beach-leverans denna sommar

Av Ehandel.se

CDON Groups modestjärna Nelly.com är inte främmande inför att sätta upp temporära fysiska butiker. Förra sommaren slog Nelly upp flera temporära butiker runt om i landet. Under julhandeln experimenterade man även med en fysisk närvaro i Stockholm. Denna sommar fortsätter pop-up butikerna och Nelly har utvecklat konceptet med Beach-leverans.

Nätbutiken Nelly.com fortsätter öppna temporära fysiska butiker i och med Nelly Summer Tour 2014. Nelly drar återigen ut på turné i en mängd olika sommarstäder runt om i Sverige, Norge och Danmark. Först ut i år är Marstrand den 1-2 juli följt av Kristiansand, Båstad, Tofta strand, Borgholm och Köpenhamn.

– Nellys sommarturné förra sommaren var mycket uppskattad och vi ser fram emot att komma ut och träffa våra kunder på plats i år igen. Vi arbetar alltid aktivt med att hitta nya sätt att förbättra vår produkt och vi hoppas att Nelly Beach Express är en tjänst som kunderna kommer uppskatta, säger Nellys VD Magnus Månsson.

Leverans samma dag

Nelly Beach Express är en ny tjänst som innebär leverans till den temporära butiken. Nellys kunder kommer kunna shoppa från hela sortimentet på sajten och få det levererat direkt till pop-up:en.
Beställer man varor före klockan 12.00 levererar Nelly klockan 18:00 samma dag på Marstrand, i Båstad och Köpenhamn. På övriga orter sker leverans 1-2 dagar efter att beställning lagts. Leveranserna med Nelly Beach Express skall vara kostnadsfria.

Apoteksgruppen satsar på ehandel för receptbelagt

Av Ehandel.se

Fler och fler av de svenska apoteken har insett fördelarna med att sälja på nätet. Under våren 2015 kommer även Apoteksgruppens kunder att kunna beställa och köpa receptbelagda läkemedel från kedjans hemsida, via mobilen eller datorn.

Sommaren 2013 inledde Apotek Hjärtat arbetet med att ta fram en multikanallösning som komplement till kedjans rikstäckande apotek. Konkurrenten Apoteket AB ligger dock en bit före i sin e-handelssatsning, och ungefär samtidigt gjorde man det också möjligt att köpa receptbelagd medicin via en mobilsajt.

Nu hoppar även Apoteksgruppen på tåget och tanken är att deras kunder under våren 2015 ska kunna beställa och köpa receptbelagda läkemedel från kedjans hemsida, via mobilen eller datorn.

– Patientsäkerhet är a och o vid hanteringen av mediciner och vårt mål är att kunna kombinera detta med en unik användarvänlighet som gör det lätt för våra kunder att hitta och beställa det de behöver oavsett var de befinner sig, säger Eva-Britt Gustafsson, VD för Apoteksgruppen.

Centralt blir lokalt

Initialt kommer logistiken för e-handeln från Apoteksgruppen att hanteras centralt, men i framtiden planeras en förflyttning till de lokala apoteken, som ägs och drivs av fristående ägare.

Eva- Britt Gustafsson_131214– Vår huvudsakliga uppgift är att hjälpa människor till bättre hälsa och välbefinnande. Vi har kunder över hela landet och för många är det inte alltid så lätt att ta sig till ett apotek för att hämta ut sina mediciner och därför fokuserar vi i första steget helt på att skapa en användarvänlig e-handelslösning för receptbelagda varor, säger Eva-Britt Gustafsson.

Henrik Tingvall – Multikanal i praktiken

Av SavvyJane-gänget

Multikanal kan inte bara ses som ett projekt, det är en hel förändring av organisationen. Apoteket har steg för steg anpassat sin verksamhet så att den ska fungera smidigt för kunden. Oavsett om kunden beställer en produkt i butiken och ska få den hemskickad, om hela processen sker på nätet eller om man vill få produkten hemskickad automatiskt med jämna mellanrum så har Apoteket en lösning färdig. Henrik Tingvall, Försäljningschef digitala kanaler på Apoteket, guidar oss igenom deras verksamhet och ger praktiska tips från sin erfarenhet av multikanalsresan.

Susanne Najafi – Ta ehandeln till den fysiska butiken

Av SavvyJane-gänget

Susanne Najafi är grundare och VD för Unity Beauty Group och berättade för publiken på Nordic eCommerce Summit om hur de försöker ge sina kunder en ehandelsupplevelse även i fysisk butik. Hennes presentation ger en inblick i ett äkta multikanaltänk på eleven.se och hon delar också med sig av sin personliga resa från en tidig fascination av skönhetsindustrin till hennes passion för entreprenörskap och ehandel – och hur pokerskills kan vara till hjälp när man behöver kapital.