När logistik blir konst

Av Andreas Ferm

E-handlare tänker nog mycket mer på logistik än vad folk i allmänhet gör. Att få rätt varor till rätt kunder så snabbt och så billigt som möjligt är en av branschens största utmaningar. Man räknar, tittar på Excelark, packar på lagret, hanterar returer och så räknar man lite till. Det är ett tufft jobb, helt enkelt.

Fast det kan vara både vackert och fascinerande också.

Den här filmen visar en veckas global frakttrafik komprimerat till någon enstaka minut. Ta en stund och andas. Sluta räkna – och tänk på att du faktiskt är en del av det här extremt komplexa flödet. En liten kugge i en global verksamhet.

Bring lanserar ”same day delivery” med leverans inom en timme

Av Louise Ahokas

Varför vara rädd för Amazons nya lösningar när vi kan göra likadant på hemmaplan? Det visar Bring med att lansera leveranser med cykelbud inom 60 minuter i Stockholm, Oslo och Köpenhamn. Målgruppen är centralt belägna ehandelsverksamheter och fysiska butiker som levererar bland annat till kunder i storstäder. Kunden kan beställa leverans till hemmet, jobbet, fiket eller annan plats där han/hon befinner sig.

Amazon testar just nu något liknande i New York, och enligt Johan Holgersson, Commercial Director på Bring Parcel Express, behöver svenska ehandlare kunna ha samma valmöjligheter mot kund för att stå sig i framtida konkurrens.

Jag tror att vi behöver mycket nytänkande inom logistiken i Norden framöver. Just leveranser är något som internationella aktörer satsar mycket på för att kunna konkurrera på nya marknader, och om vi kan rusta nordisk ehandel med många leveransalternativ kommer kunderna inte att vara så snabba med att vända sig till utländska webbutiker. 

Innovativa leveranslösningar kräver analys

Bring kommer att släppa tjänsten till utvalda ehandlare i ett initialt skede för att mäta och testa hur det fungerar. Om det visar sig att kunderna är mogna för det nya leveranssättet kommer man att släppa tjänsten fritt för andra ehandlare. Mogenheten hos kunderna är en viktig faktor när Bring lanserar nya tjänster.

Vi har dragit ganska stora lärdomar från tidigare lanseringar. Ett exempel är MyQuickBox som vi lanserade redan 2008, vilket var för tidigt. Nu verkar det som att marknaden är mogen för den typen av tjänst. 

Leverans inom en timme kommer främst att vara en storstadstjänst. På frågan om Bring kommer att utöka till fler nordiska städer säger Johan att man inte alls är främmande för det, men att testningen och utvärderingen i huvudstäderna ska göras först. Bring har stuckit ut hakan den senaste tiden när det gäller logistikfrågor, och det ska bli spännande att följa deras utveckling.

För att se mer om hur Bring ser på logistik och framtiden, se intervjun ovan från Nordic eCommerce Summit.

PostNord satsar på Black Friday och Cyber Monday

Av Ehandel.se

Vi har sedan långt tillbaka lyft att även Sverige bör anamma eller skapa sina egna Black Friday och Cyber Monday. Speciellt den senare som fungerar som en shopping-fyr som skall locka ut folk på nätet. Nu meddelar PostNord att de kommer satsa på dessa dagar i år.

I går släpptes e-barometern för andra kvartalet och i den noterades en större konkurrens ifrån utlandet, speciellt inom modehandeln. Denna ökande konkurrens skall enligt PostNord stärka behovet av att vi i Sverige etablerar Black Friday och Cyber Monday så att konsumenter inte vänder sig utomlands under dessa dagar.

– Slaget om de svenska konsumenterna kommer att bli ännu tuffare på nätet framöver. Det gäller för de svenska detaljhandelsföretagen att tillvarata alla möjligheter att vinna konsumenterna. En sådan stor möjlighet är att kraftsamla kring Black Friday och Cyber Monday som ännu är allt för okänt bland svenska konsumenter. I media och på internet var det förra året till exempel betydligt vanligare att rabatter från amerikanska sajter listades, trots att svenska webbutiker hade precis lika bra erbjudanden, säger Arne Andersson, e-handelsexpert på PostNord.

Aktivt genom PR-insatser

PostNord meddelar även att de redan planerar för fullt inför julhandeln. De kommer i år öppna 50 nya utlämningsställen för att avlasta de vanliga postombuden. De kommer även kommunicera Black Friday och Cyber Monday aktivt genom PR-insatser och i egna kanaler.

– En allt högre andel av konsumenternas julklappsinköp sker online, och framförallt sker en stor del av den tidiga julhandeln på internet. Förra året var också första gången PostNord på allvar märkte att allt fler företag satsar på att få igång handeln tidigare. Fler satsade till exempel på att sänka priserna kraftigt sista helgen i november, inspirerade av det som i främst USA kallas för Black Friday och Cyber Monday, säger Arne Andersson.

US Postal Service tar hand om Amazons matleveranser

Av Ehandel.se

Amazons livsmedelstjänst Amazon Fresh och US Postal Service, USPS, har startat ett nytt samarbete. Distributören kommer under en testperiod ha hand om e-handelsjättens leveranser av dagligvaror i San Francisco-området. Något som mycket väl kan vara startskottet på något större.

Amazon och US Postal Service samarbetar redan kring söndagsleveranser, nu har man lanserat en ny gemensam satsning. USPS har idag hand om drygt 35 procent av e-handelsjättens leveranser och nu kommer man även att ta hand om deras leveranser av livsmedel och dagligvaror i San Francisco-området under 60 dagar.

Det hela rör sig alltså om leveranser från Amazons livsmedelstjänst Amazon Fresh som idag finns tillgängligt i Seattle, Los Angeles och San Francisco. Leveranserna, som innebär allt från kött och mejerivaror till toalettartiklar, kommer att ske med hjälp av speciella kylemballage vilket innebär att lastbilarna inte kommer att behöva utrustas med dyra kylaggregat.
– Vi letar alltid efter nya och innovativa sätt att leverera paket till kunder, säger en av Amazons talespersoner.

Utökad räckvidd

Leveranserna kommer att ske mellan klockan tre och sju på natten, en tidpunkt då de flesta av US Postal Service lastbilar står stilla, och det här testet kan vara starten på något mycket större.

E-handelsjätten ska nu söka personal för den här typen av verksamhet i New Jersey och förra året berättade vi om hur Amazon låg i startgroparna för att expandera Amazon Fresh i stor skala. Det ryktades bland annat om en satsning i 20 nya städer i USA.

Dit har man inte kommit ännu, men med hjälp av en aktör som USPS får Amazons livsmedelstjänst en rejält utökad räckvidd jämfört med om man skulle ta hand om alla leveranserna på egen hand.

Eli Daniel Keren och Philip Nickolsten – Expertleverantörer efterfrågas!

Av SavvyJane-gänget

Sleepo har haft en ganska kort, intensiv och framgångsrik resa hittills, och har fått lägga mycket tid på att övertyga produktleverantörer att sälja på nätet och att se till att hela processen fungerar för kunden. Med tanke på att de bland annat säljer sängar och andra ganska stora produkter har detta inte alltid varit det lättaste. Eli och Philip efterfrågar bland annat i sin presentation leverantörer som verkligen kan sitt område och vill utvecklas tillsammans med ehandeln.

 

Sverker Lindbo – Matvaror på nätet, utmaningar och möjligheter

Av Louise Ahokas

Sverker Lindbo är en erfaren ehandelspionjär som vi hade privilegiet att få lyssna på under Nordic eCommerce Summit 2014. Han arbetar som affärsutvecklingschef på Ocado som säljer matvaror på nätet och har tvingat de traditionella matkedjorna att följa i deras spår. De har inga fysiska butiker utan ett automatiserat lager där kundernas matkassar plockas och packas på ca 45 minuter, för att sedan levereras direkt till deras hem.

Se Sverkers presentation och få en inblick i Ocados affärsverksamhet och siffror.