Vad betyder Apples nya betallösning för E-handeln?

Av Ehandel.se

I går lanserade teknikföretaget Apple en hel del nyheter. Två större mobiltelefoner för att stävja konkurrenten Samsung, en digital klocka, samt något som många väntat på länge, en egen betallösning i Apple Pay.

Ända sedan Apple introducerade sin plånboksapp Passbook som samlar loyalitetskort på ett ställe har man inväntat en fullfjädrad betallösning ifrån företaget. Nu har teknikjätten introducerat Apple Pay som man hoppas ska revolutionera mobila betalningar.

Apple Pay arbetar som många andra nya betallösningar ovanpå kortföretagens infrastruktur. Vid lanseringen skall de ha avtal med flera stora kortutgivare i USA och de ska stå för över 80 procent av landets korttransaktioner.

Primärt vill Apple, via Apple Pay, ta mobiltelefonerna ut i butik och låta sina användare betala genom att vifta mobilen framför betalterminalen. Eller klockan för den delen, eftersom den nya Apple Watch också stödjer betalningar med Apple Pay. Dock är det oklart hur detta fungerar eftersom mobilerna använder fingeravtrycksläsaren för verifiering.

Större är bättre för e-handel

De nya mobiltelefonerna som lanserades är som sagt större, 4,7″ och 5,5″, och har högre upplösning än tidigare. En utveckling som lär vara bra för e-handeln då större skärmar ofta konverterar bättre. De har även stöd för NFC, ett protokoll för trådlösa överföringar på nära avstånd som vid en betalterminal. NFC tillsammans med Apples fingeravtrycksläsare och Apple Pay skall göra användarna fria ifrån plastkorten och istället ska man betala med ett enkelt fingertryck.

Apple Pay stödjer inte oväntat även betalningar i appar och det är här det blir intressant för e-handlare. Om det blir någon bred satsning på näthandeln även utanför appar återstår att se, men det är förstås ett kort steg.

Smidigare nätbetalningar

Apple Pay har dock möjligheten att lyckas där Google till viss del misslyckats med sin digitala plånbok Google Wallet. Det intressanta är att precis som Google Wallet kan göra det mycket smärtfritt att handla på nätet, så kan Apple Pay potentiellt göra dessa ”plånboksbetalningar” accepterade på bred front.

En utveckling som man kan tänka sig hotar vissa betalleverantörer. Betalföretaget Stripe klargjorde dock snabbt att de helt enkelt inför stöd för Apple Pay och Klarnas VD omfamnar den nya betallösningen på Twitter.

Vi gissar att Apples intåg bland mobila betalningar är bra för hela branschen. Det sätter ett tydligt fokus på att mobila betalningar, i till exempel appar, kräver mindre friktion vid genomförandet av ett köp. Något som Klarna, Stripe, PayPals Braintree och många andra aktörer jobbar med.

Apple Pay kommer förmodligen, som med mycket annat, hållas inom Apples ekosystem och kan därmed inte bli en generell lösning. Google Wallet får förmodligen ett uppsving med lanseringen och likså andra digitala plånböcker. Fler butiker kommer införa stöd för NFC-betalningar och betallösningar som Stripe kopplar in sig i Apple Pay och öppnar upp för alla iPhone-användare att enkelt betala i appar och kanske även på nätet.

M-handeln står nu för en tredjedel enligt Klarna

Av Ehandel.se

Betalleverantören Klarna har rotat i sin statistik, som bör vara riktigt bra för den svenska marknaden, och den mobila e-handeln skall nu stå för över en tredjedel av nätaffärerna.

Statistik ifrån Klarna visar att antalet köp ifrån mobiler har ökat ifrån 10 procent till 20 procent sedan i höstas. Detta är rena mobilköp vad vi förstår för när Klarna slänger in surfplattor så skall andelen mobila köp öka till över en tredjedel.

Siffrorna skall baseras på 1,2 miljoner nätköp i Sverige under perioden oktober 2013 till juli 2014.

Klarnas förklaring till den starka ökningen är att allt fler nätbutiker anpassar sig till den mobila världen. Vi har den senaste tiden skrivit om otaliga butiker som lanserat en responsiv design, det vill säga en nätbutik som anpassar sin layout till olika enheter.

Långt ifrån färdiganpassat

Den responsiva trenden sägs kunna stå bakom den senaste tidens m-handelsboom. Samtidigt vet vi att Klarna allt mer anpassar sina egna tjänster, exempelvis Klarna Checkout, för att fungera bättre på mobiler. En utveckling som förstås också lär hjälpa till med konverteringen.

Detaljhandelsexperten Jonas Arnberg tycker dock att det är för tidigt att tala om ett genombrott för den mobila e-handeln. Han menar även på att det finns mycket kvar att göra kring mobilanpassning.

– Det kan vara så att varor måste presenteras på ett helt annat sätt i mobilen, kanske som topplistor eller vad det nu kan vara. För man orkar inte klicka lika mycket i mobilen som på datorn. Där tror jag man har något att fundera på. Man får inte bara satsa på mobil e-handel. Det kanske är bättre att se mobilen som en del i en digital strategi, som för kunderna till butiken eller till datorn, säger Jonas Arnberg.

En smartare vardag och globalt tänk lanserades på Google I/O

Av Louise Ahokas

Googles utvecklarevent började igår och den första dagen var späckad med nyheter. Vi har valt ut några godbitar som fick våra hjärtan att klappa lite fortare.

Sundar Pichai, senior vice president berättade att Android har 1 miljard aktiva användare. Varje dag tar dessa användare 93 miljoner selfies, och han påstod att en tredjedel av dem är så kallade “duckfaces”, så de verkar vara här för att stanna.

En intressant nyhet för ehandlare som ser till den globala marknaden är att ett program för att underlätta utvecklandet av billiga mobiler för utvecklingsländer lanserades, Android One. Google håller på att utveckla referenshårdvaror tillsammans med leverantörer och säkerställer att en viss kvalitet upprätthålls. De företag som sedan vill lansera en Android One mobiltelefon har då en grupp leverantörer att välja från för att sätta ihop en enhet.

När det gäller mjukvaran kommer mobilerna att köra obrandad Android, och de kommer att få ta del av de automatiska uppdateringarna. Hårdvaran kommer att vara anpassad till utvecklingsländer. Ett exempel man tog upp var Micromax version av en Android One-mobil. Den är riktad till den indiska marknaden, och har därför plats för dubbla sim-kort, ett SD minneskort och en FM-radio, funktioner som är viktiga i Indien. Mobilen kommer att kosta under $100.

Det ska bli spännande att se vad det här kommer att innebära på den afrikanska marknaden, där majoriteten av ehandeln och uppkoppling till internet sker via mobiltelefoner.

En annan nyhet när det gäller hårdvara, var Android Wear, och specifikt armbandsklockan. Man kan lugnt säga att det har hänt en del sedan Sony Ericsson kom ut med sin mobilklocka MBW-100 för 8 år sedan. Förutom att vara sjukt snygga kommer man att kunna använda de flesta vanligaste mobila funktionerna i klockan, men något förenklade. Google Now fungerar som en guide i ditt liv och förutsäger vad du är intresserad av och vad du vill göra baserat på ditt tidigare beteende, både offline och online. Något som var spännande ur ett ehandelsperspektiv är att det kommer vara möjligt att göra köp från klockan. Redan nu kan ett par klockor beställas i USA, LG G-modellen och Samsung Gear Live. Publiken suckade besviket när det meddelades att den runda Moto 360 inte kommer att säljas förrän i slutet av sommaren. När produkterna kommer till Sverige återstår att se.

Några nyheter gällande mjukvara inkluderade en ny design som ska göra det enklare och tydligare att utveckla appar och annan mjukvara som passar till olika skärmar. Typsnittet Roboto är bland annat uppdaterat. Man utvecklar också funktioner för att batteriet ska räcka längre på Android-enheter i Project Volta. Dels kommer batteritiden förbättras generellt, men man kommer också att kunna sätta mobilen i en “power-saving mode” som utökar batteritiden med ungefär 90 minuter. Eventet har bara börjat så fler nyheter är säkert på väg. Man kan följa eventet live på mobil.se eller på google.com. För att se höjdpunkterna av första dagen, kolla in The Verges videoklipp som sammanfattar den:

Källa: The Verge, Google, Motorola

eDokumentären om Monterosa och den mobila revolutionen

Av Christopher Månsson

Johan Hemminger, Johan Ståhle och Anton Holmqvist är grundarna till den mobila byrån Monterosa. Häng med Sarah Wittbom och Christopher Månsson när de träffar mobil-app-byggarna som har nått stora framgångar världen över med sina appar och sitt kundfokus. Lyssna till Cancerfondens Camilla Gärefors som berättar om arbete med att ta fram en mobil webb. Monterosa har även gjort en app tillsammans med Ving. Hanna Kastås ger oss inblick i hur det samarbetet såg ut. Monterosa har utnyttjat den nya mobilens intåg i våra liv och har med engagemang och kärlek till både kunder och kommunikationskanalen gjort en fantastiskt resa. Lyssna till deras egna berättelse, hur de ser på mobil försäljning och om hur de upplever mobil betalning i Ljubljana.

Syftet med våra eDokumentärer är att hylla företeelsen e-handel med personer, företag och händelser som på något vis har banat väg för e-handeln. Vi tycker att e-handeln har växt och blivit något fantastiskt trots många motgångar. (Därför heter signaturlåten ”Thank you for nothing).

Källor: Apple’s iPhone Elevates HandheldsSteve Jobs – 2007 iPhone PresentationBallmer Laughs at iPhoneStudie av Google och IPSOS