Hackaren som har lurat FBI gång på gång, suttit i fängelse för hacking och som nu tjänar pengar genom att göra detsamma lagligt kom till Nordic eCommerce Summit i Stockholm för att berätta om sina erfarenheter och om vad ehandlare ska tänka på när det gäller säkerhet. Vad var hans favorithack och hur lyckades han få en källkoden till en av Motorolas mobiler direkt av Motorola? Se också Kevin skrämma ehandlaren Simon Saneback på scenen och visa hur han kan hacka sig in i en byggnad.
Sleepo har haft en ganska kort, intensiv och framgångsrik resa hittills, och har fått lägga mycket tid på att övertyga produktleverantörer att sälja på nätet och att se till att hela processen fungerar för kunden. Med tanke på att de bland annat säljer sängar och andra ganska stora produkter har detta inte alltid varit det lättaste. Eli och Philip efterfrågar bland annat i sin presentation leverantörer som verkligen kan sitt område och vill utvecklas tillsammans med ehandeln.
Hur mycket mer måste man spendera på att få kunder i England? Fredrik berättar om Photowalls expansion till England och hur deras strategi hjälpte dem att komma högst på Googles sökresultatsida.
Alla vet vi att försäljning är viktigt, men vågar vi verkligen höja säljavdelningen som viktigast i organisationen? Servicefinder gör det och använder sig av olika metoder för att inspirera alla internt till att sälja. Hör hur de bekämpar måndagsångest med hög ljudnivå, mitt-i-veckan-slapp med slipsonsdag och felrekryteringar med en säljare som HR-ansvarig.
Babyshop har gasen i botten och det senaste året (2013) har varit fullspäckat. Öppning av fysisk butik, rekrytering av extern VD, flytt av lager, uppköp av Oii och förvärvning av exklusiva varumärken. Se Linn Tagessons korta men innehållsrika presentation för att se hur mycket en ehandel faktiskt kan åstadkomma inom ett år.
eEquity har ökat sin portfölj snabbt de senaste två åren och avslöjar hur de tänker när de letar nya ehandelsföretag att investera i. Vad är viktigt att tänka på när man pitchar sin ehandel för investerare och vad är mindre viktigt? Patrik och Magnus berättar också varför det är minst lika viktigt att vara selektiv när man som ehandlare väljer investerare.
Vad kunderna säger att de vill ha och vad de sedan faktiskt väljer att köpa har inte nödvändigtvis med varandra att göra. Inte heller kan man alltid lita på experter inom användargränssnitt. Därför är kontinuerligt testande är avgörande för att hitta den rätta designen och navigationen för kunden. Bobby Healy, delägare och CTO på Cartrawler, började sin digitala bana med att programmera spel för Nintendo, grundade sedan Eland Technologies, och mjukvaran för bokning som han utvecklat används nu av 80 % av världens topp 20 flygbolag. Bobby berättar i sin presentation hur Cartrawler arbetar för att öka trafik och konvertering på deras biluthyrningssajt.
Multikanal kan inte bara ses som ett projekt, det är en hel förändring av organisationen. Apoteket har steg för steg anpassat sin verksamhet så att den ska fungera smidigt för kunden. Oavsett om kunden beställer en produkt i butiken och ska få den hemskickad, om hela processen sker på nätet eller om man vill få produkten hemskickad automatiskt med jämna mellanrum så har Apoteket en lösning färdig. Henrik Tingvall, Försäljningschef digitala kanaler på Apoteket, guidar oss igenom deras verksamhet och ger praktiska tips från sin erfarenhet av multikanalsresan.
Susanne Najafi är grundare och VD för Unity Beauty Group och berättade för publiken på Nordic eCommerce Summit om hur de försöker ge sina kunder en ehandelsupplevelse även i fysisk butik. Hennes presentation ger en inblick i ett äkta multikanaltänk på eleven.se och hon delar också med sig av sin personliga resa från en tidig fascination av skönhetsindustrin till hennes passion för entreprenörskap och ehandel – och hur pokerskills kan vara till hjälp när man behöver kapital.
Vi brukar vara försiktiga med att prata trender på Nordic eCommerce Summit eftersom det sällan hjälper ehandlare här och nu. Men när vi stötte på Nils Müller från Trendone kunde vi inte låta bli att bjuda in honom till Summit i Stockholm. Nils är specialist på att hitta trender som faktiskt kommer att slå, och han visar generöst upp ny vetenskap som kommer att förändra ehandeln. Förutom lite teknikstrul i början gav Nils publiken en riktig show med hjälp av sin kollega Franziska “Futura” Krauskopf och visade hur våra handelsvanor och vår verklighet kommer att se ut år 2025.